to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kumtel markalı 204 litrelik buzdolabı aldık ancak yetkili servisin kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 29 Haziran tarihinde yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt oluşturduk, o günden beri de neredeyse her gün aramama rağmen 11 gündür kimse kuruluma gelmedi.
Her aradığımda kayıt alındığı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmadı, kuruluma gelen olmadı ve buzdolabını hâlâ kullanamıyorum. Uzun süre beklememize ve sürekli aramamıza rağmen bu kadar gecikme yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kumtel yetkili servisinin en kısa sürede gelerek buzdolabımın kurulumunu yapmasını ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Vesile Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Acile alıp dolabın kurulması için destek sağlamanızdan dolayı teşekkür ederim
