Kumtel Kurulum

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşa...

Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla...

14 Eylül’de Antalya Finike’den satın aldığım Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 17 Eylül’de servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hala kurulum yapılmadı. Her aradığımda farklı...

10 Eylül 2025 tarihinde İzmir Menemen’de garanti kapsamındaki Kumtel davlumbazım için, kurulduğu günden itibaren (10 Haziran'dan beri) aşırı ses çıkarması ve sallanması nedeniyle servis talebi oluşturdum (referans no: 9620080). Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi. Daha ön...

16.09.2025 tarihinde Kumtel KO-40 model ocak için Samsun Aras Teknik Kumtel Servisi’ne kurulum başvurusu yaptım. Mevcut ocağım da aynı marka ve model olup, 2 yıl içinde 2 gözünde arıza meydana geldi. Yeni aldığım ocağın kurulumu için ise 1 haftadır beklemekteyim. Bu süreçte Samsun Aras Teknik Kumte...

15 Eylül 2025 tarihinde Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) için Kağıthane/İstanbul adresinde kurulum talebi oluşturdum. Bana 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı ve garantinin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne servis tarafından ar...

10 Eylül 2025’ten bu yana Kumtel marka ankastre ürünümün ücretsiz kurulumu için Uşak U*** Soğutma (U*** D*****) ile iletişim halindeyim. 18 Eylül’de bir numaramı arayarak 19 Eylül’de kuruluma geleceklerini söylediler ve ben de onay verdim. Ancak 19 Eylül’de belirtilen numaradan kendilerine ulaşamadı...

Mardin Artuklu Yalım Mahallesi’nde yaşıyorum. Yaklaşık 14 gün önce Kumtel Beyaz Rustik model set üstü ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, işlemi yanlış yaptığı için uyardım. Servis elemanı evden çıkarken kendi kurduğu ocağı “Biz kurmadık, garantiden düşsün, kendiniz aç...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime Kumtel yetkili servisi, KO-40TSHDF model ocak, fırın ve aspiratör kurulumu için geldi. Kurulum sırasında benden filtre ücreti olarak 750 TL, ayrıca gider yeri uygun olmadığı gerekçesiyle 150 TL yol ücreti talep edildi. Toplamda 1000 TL ödeme istenme...

16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın ve da6-835 davlumbaz siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak kurulum için 19.09.2025 tarihine servis randevusu oluşturuldu. O gün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve servis gelmedi. 20.09.2025 tarihinde t...

12 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel DA6-830-A0R ankastre ürünümün kurulumu için 13 eylülde arayıp kurulum istedim İstanbul Başakşehir’de 1 haftadır bekliyorum. Kurulum talebimi ilettiğim günden bu yana Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplamda 5 kez aradım. Her defasında “bugü...

Kumtel markasından BİM market üzerinden aldığım fırın ve ankastre ocak için Ankara Polatlı’da kurulum talebinde bulundum. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak 1 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mağaza, müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi ve müşteri hizmetleriyl...

12 Eylül 2025 tarihinde Kumtel KO-40TAHDF model set üstü ocak için İstanbul Kağıthane’de kurulum talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Çalıştıkları Doğan yetkili servisteki D**** Hanım, telefon görüşmelerimizde oldukça kaba bir şekilde konuştu. Önce ...

Kumtel beyaz dizayn fırın, ocak ve davlumbaz ürünlerinin kurulumunu 2 hafta önce İzmir/Bergama adresimizde talep ettik. Yetkili servisi aradığımızda, bize 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Ürünlerimiz garant...

Mayıs ayında Kumtel'in ankastre fırın ocak setinden aldım A101'den. Fakat kurulum fakat kurulum yapıldığından beri küçük Ocak yanmıyor kullanamıyorum. Servis geldi ve küçük ocağın başlığının Sıkıntılı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama, şikay...

14/09/2025 tarihinde Kumtel dsp6 model ankastre setimin kurulumu için başvurdum. 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ne servis geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiğli/İzmir adresinde kurulumu bekliyorum. Servis telefonlara kesinlikle cevap ...

16.09.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum için geri dönüş yapılmadı. Kaç gündür ocak takılmasını bekliyorum, yemek yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Kumtel’den ocak ve fırın aldım. Servis ilk geldiğinde fırını taktı, ancak doğalgaz borusunun değişmesi gerektiğini söyleyip ocağı takmadı. Doğalgaz borusunu değiştirip tekrar servis talebinde bulundum. Servis bu kez gelip yeni ocağı taktıktan sonra 500 TL ücret talep etti. Öncesinde bu konuda bana h...

Kumtel Beyaz Ankastre Set ürünümün kurulumu için 5 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İzmir’de yeni taşındığım evde kurulum gerçekleşmediği için 5 gündür mağdurum ve doğal gazı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyetimin ekiplere iletildiği sö...

Kumtel markalı set üstü ocağımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün, Kocaeli Darıca’daki adresime gelen yetkili kurulum ekibi, montaj sırasında ocağa bağlanması gereken hortumun değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 600 TL ücret talep etti. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, ücret talebi...

15 Eylül 2025 tarihinde Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aramama rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonlara cevap veren olmadı ve bu nedenle ürünün kurulumunu yaptıramadım. Kurulum hizmeti garanti kapsamında olmasın...

Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...