to read complaints and reviews, or file yours.07.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel beyaz ankastre set satın aldım. Kurulum için firmanın aramasını bekledik, kimse aram...ayınca biz aradık ancak uzun süre telefona ulaşamadık, hatlar sürekli meşguldü. Evde 2 bebeğim var, sütlerini hazırlamak için ocağı kullanmam gerektiğinden, mecburen eşim ocağı ken
Kumtel ankastre seti 22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın alındı. Ürünü kuran servis, fırının saatini ilk kurulumu... yaptığında ayarladı; ancak her elektrik kesintisinden sonra saat tamamen sıfırlanıyor. Bu da yetmezmiş gibi, kullanım kılavuzundaki talimatlara rağmen saati tekrar ayarlamayı bir
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım g...ünden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç
"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankast...re fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun ücretsiz olacağı özellikl...e belirtildi. Ancak bugün gelen Kumtel yetkili servisi kurulum sonrası benden 1000 TL ücret talep etti ve bu tutarı havale yoluyla ödemek zorunda kaldım. Durumu ardından tekrar mü
"Yakından ilgilendiler teşekkür ederim"
Kumtel markalı sıfır ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen y...etkili servis, sıfır aldığım dairenin doğalgaz borularında eksik olduğu içi
"Özlem Hanıma teşekkür ederim sayesinde dün gelindi ve kurulum yapıldı vallahi özlem hanım orada olduğu sürece Kumtel kullanırım yoksa direkt iade edecektim süpersiniz özlem hanım tekrar teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimi BİM’den satın aldım ve kurulum için servis talebinde bulundum. Servis eve geldiğinde voltaj düşür...ücü gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldı. Ben de kendi imkanlarımla voltaj düşürücüyü temin edip tekrar servis kaydı açtırdım. Ancak servis eve gelmeden önce beni araya
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat... 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre setim için 20 Ocak tarihinden bu yana bir türlü kurul...um yapılamamaktadır. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setimin ku
"Teşekkür ederim"
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için Kütahya’daki yetkili servise b...aşvurdum. 22.01.2026 tarihinden itibaren kuruluma gelinmesi için beklememe
15 Eylül’de Adana Kozan BİM mağazasından Kumtel markalı beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün satılırken ve ilanların...da kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak servis kuruluma geldiğinde, karbon filtresi takılacağını söyleyip benden 800 TL ödeme talep etti ve kurulumun yapılabil
"Sorunumu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ederim."
Kumtel’den aldığım fırın ankastre setinin kurulumu için Şanlıurfa yetkili s...ervisini 26 Aralık tarihinde aradım ve o günden beri kurulum yapılması için
Kumtel marka fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bugün yetkili ...servisten hizmet almak istediğimde benden ücret talep edildi. Gerekçe olara
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu için yaklaşık üç hafta önce... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. İlk gelen servis, sadece doğalgaz boru
"Bu süreçte özellikle genel merkezden Songül hanıma çok teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetlerine ilgi alakaları için teşekkür ederim"
"👏"
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kesin alış ta...rihini hatırlamıyorum ancak en fazla 3 ay önce aldık. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandık. Daha sonra makine bir anda yıkama yapmama
30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini ar...ayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a
Kumtel marka B66‑SF2‑A0D (mt) Kristal s ankastre fırınımın kurulumu için bugün gelen Kumtel yetkili servis personeli, ba...na akım korumalı olduğunu iddia ettiği bir prizi zorla satmaya çalıştı. Bu ürünü almak zorunda olduğumu, aksi halde fırının garantiye girmeyeceğini ve firmanın ürünü garanti kapsam
"Teşekkürler"
27.01.2026'da 3'lü 3'lü ankastre 27'sinde kurulum kurulum talebinde bulundu...m. Bugün 7. Gün merkezlerini Her aradığımda aciliyetinizi belirtiyorum en k
15.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünün kurulumu 28’inde yapıldı; ancak 31’inde ...davlumbaz kendi kendine yerinden çıkarak ocağın üzerine düştü ve tamamen paramparça oldu. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bu kadar kısa sürede yaşanan bu durum karşısın
"Servis kurulum için çok gecikti ancak şikayet sonrası hızlıca dönüş sağlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
