KO-40 TSHDF set

16 Temmuz'da set üstü ocak sipariş ettim. Destek talep bölümünden sorunca 2-3 iş gününde kargoya teslim edilir diyor. Bugün beşinci iş günü. Müşteri temsilcisini arıyorum 10 dakikadır bekliyorum. Açan kimse yok. Böyle bir firma olamaz. Bu kadar gecikeceğini bilseydim gider başka bir marka veya yerde...

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel set üstü ocak aldım. Kurulum için uzun süredir Kumtel servisini (0850 333 5685) arayarak kurulum talebinde bulunmaya çalışıyorum. Ancak dakikalarca telefonda bekletildikten sonra randevum oluşturulmadan telefon kapatılıyor. Ayrıca SMS ile gönderilen li...

Kumtel markasından satın aldığım set üstü cam ocak bir anda patlayarak paramparça oldu. O sırada mutfakta bulunuyor. Olmam hayati tehlike yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen aylardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse gelmedi. Bu kadar önemli bir...

Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözü...

Merhabalar, Kumtel marka set üstü ocağı Hepsiburada üzerinden satın almak gibi bir gaflette bulunduk, başımıza geleceklerden habersiz bir şekilde. Ocağın sol köşesi ezilmiş olarak geldi; ancak geri iade etmek yerine, servis tarafından onarılmasını neredeyse 2 aydır bekliyoruz. Defalarca kez müşteri ...

Salı günü servis için talep oluşturdum. Şehir merkezine yakın yerlere 1-3 gün arası dendi. Küçükçekmece'de E-5'e 15 dakika mesafedeyim. Servis telefonunu defaatle aradım. Zinhar telefona bakan yok. Cuma geçti. Söz tutulmadığı için Cumartesi, Pazar da otomatikmen geçmiş olacak. Ürün set üstü ocak,...

Hepsiburada'dan, satıcısı Kumtel olan mağazadan set üstü ocak aldım. Kurulum için Kumtel mağazasına ve Keçiören Kumtel şubesine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Ocak aldım fakat kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum, üzerinden kaç gün geçti. Aldığımız ürüne muhatap bulamıyoruz...

Trendyol'dan 20.05.2025 tarihinde Kumtel Ko-40 Tshdf Siyah Oval Set Üstü Cam Ocak 8mm ürünü sipariş verdim. 21.05.2025 tarihinde ürünüm teslim edildi. Kumtel çağrı merkezini (0850 333 56 85) aradım. Ve kurulum için randevu oluşturdum. Fakat şu an ulaşmakta zorlanıyorum. Benim talebim en geç 26.05.20...

Kumtel marka set üstü ocak ürünü satın aldım. Kurulum için firmanın 0850 333 5685 telefon numarasından iki kez kayıt oluşturmama rağmen, kaydımın olmadığını söylediler. Firmanın sitesi üzerinde bulunan yetkili servisleri aradığımda, o bölgeye hizmet vermediklerini belirttiler. WhatsApp üzerinden Kum...

Kumtel set üstü ocak aldık. Kurulum için aradık ankastre kurulumu değil de set üstü kurulumu dediğimiz için 200 TL para aldılar. Hiç kullanılmamış doğalgaz hortumumuz olmasına rağmen kendi doğalgaz hortumlarını 500 TL'ye sattılar. Beyaz eşyalardan çok anlamıyorum. Ama bir bilgi yanlış verildi diye p...

BİM'den Kumtel set üstü ocak aldım. Servis 1200 TL ücret aldı. Zaten 2850 ye almıştım. Boru için 600 aldılar. Bir de dirsek eksik dediler. Alt tarafına da yumuşak 10 liralık yapışması için bir şey koydular. Servise çok fazla ücret istiyorsunuz deyince ucuz almışsın dirseği eksik o yüzden dediler ama...

Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...

Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi bir şeyden anlamıyor servise yönlendiriyor. Servis Ankara'nın göbeği Çankaya'ya 4 gün sonrasına gün veriyor. Servis ise kendiniz bağlantıyı yapın arkadaşlar garantiyi imzalasın diyor.

Kumtel marka set üstü ocak aldım, kurulumu yapıldı ve ocağın bir gözü bozuk çıktı. Kurulumu yapan arkadaş, kayıt yaptım, bildirdim, dönüş yapılacak dedi. Aradan 1 hafta geçti. Dönüş olmayınca 0850 333 56 85 numarası ile iletişime geçtim, herhangi bir arıza kaydının yapılmadığını söylediler. Tekrar k...

BİM'den aldığım KO 40 TSHDH kodlu kumral set üstü camlı ocak için servis tarafından 0552********29 numaralı numaradan arandım. Evime gelen servis elemanı için önceden eski ocağımı söktüm, kendisi kurulumu gerçekleştirdi. Servis elemanı, bu ocağın camlarının kenardan hassas olduğunu belirterek, 4 küç...

Geçtiğimiz hafta almış olduğum Kumtel ko 40 tshdf Marka set üstü ocak aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak form doldurulmaya yöneldim ve kurulum talebi oluşturdum. Bugün 0539********55 numaralı telefondan (Kurumsal olmayan numara) aranarak, Kumtel'den aradığını kurulum için geleceklerini, eski ocağı...

Kumtel set üstü ocak aldık. Telefonda ankastreye çevirme ücreti 200 TL dendi, servis geldiğinde 300 TL dedi. Sökme işlemine 150 TL ayrıca istendi. Sağlam boruyu değiştirmesi gerektiğini söyleyerek sormadan değiştirmiş ve 900 TL ücret alındı. Tamamen ticaret anlayışına dönmüş. Servislerle sözleşmeler...

Hepsiburada'dan Kumtel set üstü cam ocak aldım. Kargo zamanında geldi, fakat Kumtel servis üç kez randevu vermesine rağmen kuruluma gelmedi. Ne mesaj ne de telefonla arandım. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, fakat orada da görevli sadece kayıt açıyor. Sonuca ulaşmak mümkü...

BİM marketten 2 adet Kumtel Set Üstü Ocak aldık. 24 Mart 2025 tarihinde kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. 7 Nisan oldu. Kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri beklememi söylüyor. Servisi ve müşteri hizmetleri kötü. Bir daha Kumtel marka çöp dahi almam.

Merhaba Kumtel firmasından görselde belirttiğim set üstü ocağı aldım. Bu ocağı alalı 3 ay oldu ve 3 aydır tüm tencerelerim, demlikleri, tavalarım mahvoldu. Sürekli görsellerde görünen isi bırakıyor. Bu konuyla alakalı destek almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

+1

Kumtel ankastre set aldık fakat fırın pişirmiyor. Yetkili servis çağırdık, rezistanslarını değiştirdi fakat fırın aynı arızayı vermeye devam etti. Aynı yetkili servis ikinci kez gelerek değişime uygun raporu verdi. Islak imzalı form elimizde olmasına rağmen, 'Biz gelip değiştiremeyiz, fırınınızı sök...