Su Kaçaklı Set Üstü Ocakta Yangın Riski Ve 2500 TL Servis Ücreti Mağduriyeti

Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ocağa su kaçtığında çakmaklardan sürekli çıt çıt diye ses geliyor ve evin şalterleri atıyor. Bu durum şimdiye kadar 4–5 kez tekrarlandı ve yangın riski oluşturabilecek kadar tehlikeli olduğunu düşünüyorum.

Daha önce elektrikçi çağırdım, bugün de tekrar aynı sorun yaşanınca bu kez servisi çağırdım. Servis çakmakları değiştirdi, su kaçmış olduğunu ve contayı değiştirdiğini söyledi. Bu işlem için 2.500 TL servis ücreti ödedim. Buna rağmen bu yapının kullanıcıyı riske attığını, tasarımdan veya üretimden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. İnsanlar evlerinde bu şekilde risk altında bırakılmamalı.

Hem güvenlik açısından hem de ödediğim servis ücretinin karşılığı açısından mağdur olduğumu düşünüyorum. Üretici firmanın bu hatayı kabul ederek gerekli iyileştirmeleri yapmasını, benzer riskleri ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm sunmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.