Kumtel Servisi Zorunlu 1.350 TL Ücret Alması Ve Belge Eksikliği

Kumtel marka ankastre ocak ve fırın kurulumum için gelen servis, kurulum sırasında boru değişimi bahanesiyle ve set üstü ocağı ankastreye çevirme işlemi için benden zorunlu olarak toplam 1.350 TL ücret aldı. Ödemeyi elden aldılar ve herhangi bir fatura ya da servis fişi vermediler.

Kurulum İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde, bayi yönlendirmesiyle gelen servis tarafından yapıldı. Bu ücretlerin zorunlu olduğunun söylenmesi ve hiçbir resmi belge verilmemiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kumtel’den, kurulum sırasında alınan bu ücretlerin içeriğinin açıklanmasını, bu ödemenin resmi belgeyle tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.