to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yarım saat içinde arandım. Teknik servis de ulaşım sağladı işim çözüldü teşekkürler"
Karabük 100. Yıl BİM mağazasından Kumtel siyah ankastre set aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ocakta arıza ortaya çıktı. Ön gözler çakmakla so...
Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Reyhan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından 24 Ocak’ta Kumtel ankastre set ve set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı da...
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç...
"Ürünün değiştirileceğini söylediler teşekkür ederiz"
Batman Merkez’deki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu Kasım 2024’te yapıldı, ancak ürünle ilgili ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Fırın çalışırken dış camları aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak kadar sıcak oluyor, düğmeler bile sımsıcak hale geliyor. Evde iki küçük çocuğum v...
BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...
21.10.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisiyle iletişime geçerek KO-40TAHDF (Y. CAM (L) Ankara byz kum. NG-BİM kristal b model ocağımın küçük gözünde çakmak sorunu ve yanmama problemi yaşadığımı bildirdim. Ancak 24.10.2025 tarihi itibarıyla servis hâlen gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ...
Aralık 2024’te BİM Kütahya Merkez şubesinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf modelini satın aldık. Aldığımız günden bu yana ocağın düğmesi hiç çalışmıyor ve yaklaşık 10 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyoruz. Ürün garanti kapsamında olduğu...
"E**Hanım geri dönüş sağladı. Aksaklıktan dolayı firma adına özürlerini ilettiler. Ürünlerin montajını kendimiz yapmıştık. Firma servisle iletişime geçip bugün için kontrollerinin sağlanacağını söyledi. Nezaketinden güzel iletişiminden dolayı E**Hanıma teşekkür ediyorum."
Kumtel’den 4 Ekim Cumartesi günü BİM üzerinden KO-40TAHDF -aom ankastre camlı set satın aldım. Ancak kurulum için cumartesi günü saat 15’ten sonrasına denk geldiği için randevu alamadım. 6 Ekim Pazartesi sabahı saat 09:04’te Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu hafta içinde "muhtemelen" dönüş...
"Ocak'ta fırında gayet kullanışlı teşekkür ediyorum sadece servis den dolayı sıkıntı oldu ama ürün kullanınca gayet güzel bir sıkıntı yok."
12 Eylül’de Afyonkarahisar merkezden BİM üzerinden Kumtel KO-40TAHDF-A0D ankastre camlı ocak (beyaz) satın aldım. Satış sırasında merkezdeyseniz 3 gün...
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Yaşadığım ilçede BİM yok, bu yüzden şehir merkezinden Kumtel fırın aldım. Evime getirdim, kurulum için beni oyalıyorlar. Servisi aradım ve kesinlikle telefonlarıma cevap verilmiyor. Uygun fiyatlı hizmet sağlayıp güvence veriyorsanız, devamı için böyle güven sarsmamalısınız.
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
BİM den Kumtell marka beyaz cam ankastre set aldım. Davlumbaz ve fırın Kumtel marka ancak ocak Luxell marka çıktı. Ocağın kutusunda Kumtel yazıyor ancak içindeki ocakta Luxell yazıyor. Kurmaya gelen servis bile şaşırdı olaya. Kumtel'i defalarca 850 li numaradan ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü açıl...
"Hediyeniz için teşekkürler. Kalitenizi gösterdiniz. Hatalı ürün bire bir değiştirildi ayrıca hediyede gönderildi. İyi ki varsın Kumtel ailesi"
BİM mağazasından üçlü ankastre set aldım, ocağın çakmakları yanmıyor. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşayıp aramama rağmen doğru düzgün bir dönüş alamadım. Hiçbir şekilde garanti sürecinde gönderilen kişiden de bir sonuca varamadık. Ürün, kalite ve çalışanlar konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
"Hızlı iletişim ve kurulumda yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
BİM mağazalarından set üstü Kumtel Ocak aldım, ancak servisinize ulaşamıyorum. Yaşadığım şehirde bulunan servisi aradığımda 450 TL kurulum ücreti tale...
"Şikayetlerle birebir ilgilenen ve çözüme destek veren şikayet var sitesine çok teşekkür ederim"
BİM marketinden satın aldığım Kumtel marka ankastre set ürünün fırını çalıştırdığım zaman ocak düğmeleri ve fırın kapağı tutma kolu aşırı derecede el ile tutamayacağım şekilde ısınıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis e yönlendirdiler. Bu sorunu teknik servise anlattım. Bu sorun markette ...
BİM mağazasından Kumtel ocak aldık. Üzerinden kurulum talebi belirttik, hiçbir şekilde kuruluma gelinmiyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Nasıl bir firma anlamış değilim. Perşembe gününden beri kurulum için bekliyoruz, hiçbir sonuç alamadık. İvedi çözülmesini istiyoruz.
"İhtiyacımızı karşılayıp kurulumu sorunsuz bir şekilde hallettiğiniz için teşekkür ederiz"
Ankara Gölbaşı BİM'den almış olduğumuz Kumtel marka ankastre setinin kurulumunu yaptırmak üzere bir haftadır Kumtel müşteri hizmetlerini arıyoruz ulaş...
Ürün İzmit BİM marketten alındı. Kurulum için yine İzmit Kumtel numarasını 11/08/2024 tarihinde 0546******28 numarayı aradım. Açan bayan gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kurulum yapılacak yerde ocak vs. var ise ücret karşılığında sökülür dendi. Biz gerekli hazırlığımızı yaptık. Filtreli ve filtresi ...
6 ay önce BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım! (ne yazık ki ) 6 ay içinde defalarca sorun yaşadım. Sürekli çakmaklık kendi kendine sesler çıkardı. 5. Ayda da komple çakmaklık iptal oldu. Kendi kendine! Fırını da içinde ne pişirirsek sürekli sıcaklığı dışarı veriyor! Fırın çalıştığında dışı...
Airfryer 1.630 
Ankastre Fırın 2.005 
Ankastre Set 5.303 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 120 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.190 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 287 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 884 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 342 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.628 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.376 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 88 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593 
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 