to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasından aldığım ko-40 tahdf model beyaz ankastre setin ocağında, montaj yapıldıktan 1–2 gün sonra en küçük gözün çakmaklığı çalışmamaya başladı. Kayıt oluşturduktan sonra servis telefondan dönüş yaptı ve ocağın ilgili gözündeki düğmeyi çıkarıp çakmak kısmına Elle bastırmam gerektiğini, or...
Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Aslında mevcut çalışan bir ankastre setim vardı ancak indirimde olduğu için beyaz renge geçmek istedik. Ürünün montaj sürecinde Kumtel yetkili servisi hem ücret talebi hem de randevu konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olara...
"Hızlı bir çözüm oldu"
Kumtel’den C6-40BF beyaz ankastre set satın aldım. 29 Ocak’ta aradığımda, 30 Ocak’ta servis tarafından aranacağım ve gün içinde kuruluma gelineceği sö...
20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set (KO-40 tahfif ocak, B66‑SF2 DDT fırın, DA6‑835 davlumbaz) 25 Aralık 2025 tarihinde takıldı. Montaj sırasında ocak camının kutudan kenarı kırık çıktığını fark ettik. Servis elemanınız kırığı ...
24 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:00 civarında Kumtel 3106 kristal beyaz cam ankastre set KO-40 tahfif model ocak camı hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan diğer cam ürünler de kırıldı ve etrafa saçılan cam parçaları üzerimize ka...
Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, da6-835 Davlumbaz) için 7 Aralık tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bugün 16 Aralık ve o günden bu yana kurulum talebim toplam 5 kez, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan sebeplerle iptal edildi. İlk kaydımda...
09.07.2023 tarihinde Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. İki yıl dolmadan fırın iki kez arıza yaptı. Servisi defalarca aramamıza rağmen çok zor geldiler ve fırının bir parçası için yaklaşık iki ay bekl...
Kumtel dizayn beyaz cam ankastre set ocak aldığım günden beri bir gözü çalışmıyor. Ürün Ekim 2024’te alındı ve henüz 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Kurulum sonrasında gözü hiç kullanamadım. Durumu bildirdikten sonra 10121415 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve servis eve gelerek ocağı yerin...
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
16 Kasım’da, yaklaşık 7 aydır kullandığım Kumtel Ankastre set beyaz cam 8 programlı dokunmatik ocağım bir anda patladı ve camı tamamen tuzla buz oldu. Parçalar etrafa yayıldı; olay sırasında yüzümüze ya da vücudumuza gelebilirdi, ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Ocağı 18 Nisan’da Trendyol üzerinden...
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital Ankastre Set 8 Programlı ürünün Manisa Alaşehir’de kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum yapıldıktan sonra üründe birçok arıza olduğunu fark ettik: Fırın ışığı yanmıyor, fırın düğmesi bozuk ve fanı ses çıkarıyor. Ürü...
Kumtel’den 4 Ekim Cumartesi günü BİM üzerinden KO-40TAHDF -aom ankastre camlı set satın aldım. Ancak kurulum için cumartesi günü saat 15’ten sonrasına denk geldiği için randevu alamadım. 6 Ekim Pazartesi sabahı saat 09:04’te Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu hafta içinde "muhtemelen" dönüş...
Kumtel Kristal Beyaz Cam Ankastre Set KO-40-TSHDF model fırınımı Hepsiburada üzerinden sipariş no: 378659868 ile aldım. Ürünü çok az kullandım ve son kullanımda, fırını çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra rezistans ve arka kısımdan yanık kokusu gelmeye başladı. Hemen fişi çektim, zaten şalterler ...
8 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 8 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücrets...
Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi verer...
Kumtel beyaz ankastre setin ocağı 1 sene olmadan gaz kaçağı- tuş kilitlenmesi ve patlama riskinden dolayı 2. Kez servise gitti. 10 gündür ocağım serviste ve ne bir yetkili ne bir mesaj ne zaman çıkacağı ile ilgili bir türlü bilgi alamıyorum. Ocağın bozulma bahaneside temizlik esnasında kullanılan ki...
2 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-sf2 DDT fırın ve DA6-835 davlumbaz içeren beyaz cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime henüz servis gelmedi ve ürünle...
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
BİM den Kumtell marka beyaz cam ankastre set aldım. Davlumbaz ve fırın Kumtel marka ancak ocak Luxell marka çıktı. Ocağın kutusunda Kumtel yazıyor ancak içindeki ocakta Luxell yazıyor. Kurmaya gelen servis bile şaşırdı olaya. Kumtel'i defalarca 850 li numaradan ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü açıl...
Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf) ürünü aldım, kurulum yapıldı. Fırını kullandık ve fırın, dışarıya göstergelerin olduğu kısma çok fazla buhar veriyor. Göstergelerde yoğun buğ oluştu. Servis talep ettik, gelen kişi soğutma fanı takılmalı dedi. 3.000 TL üc...
BİM'den almış olduğun ankastre beyaz kristal set 4 kasim günü Kumtel servisinden gelerek taktılar. Ancak montajı yapan kisi işçiliği inanılmaz kotu. Aksam kontrol ettiğimizde davlumbaz ortalanmadan montajı yapılmış müthiş sesli çalışıyor ve sanki traktor var evin içinde. Kesinlikle montaj sırasında ...
Kumtel'den ankastre set fırın aldım ama fırının altı pişirmiyor. Ne yemeklerde ne pastalarda altı beyaz kalıyor. 20 dakikadan fazla altını açtım, yine aynı. Ne yapacağım? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 3 haftadır yaklaşık kullanıyorum, mağduriyetim giderilsin istiyorum.
27 Haziran 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden boraks satıcısı tarafından aldığım, Kumtel ( beyaz ankastre 2li cam set (Ocak- fırın) ), bugün yetkili servisi tarafından kurulum için gelindi. Fakat ürünün küçük çakmaklık gözü çalışmıyor. Yetkili servis ürün için iade uygundur diye bir makbuz yazdı. Ku...
"Çok hızlı olmasa da Kumtel servisi tekrar yönlendirdi. Başka bir servis geldi ve ankastre setimiz katıldı. Teşekkür ediyorum"
Kumtel marka BİM'den 3'lü beyaz ankastre set aldım. 3 gün boyunca servis numarasını arayarak zar zor randevu alabildim. Servis geldi, davlumbaz prizi ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
