Kumtel Klima bim

1 ay önce BİM marketten Kumtel marka klima aldım. Servis, üç kere tarih verip üç kere de gelmedi kurmak için. Serinlemek için aldığım klimayı artık ısınmak için kullanacağım ama onun için de gelmiyorlar. 10 gün içinde geleceğiz dediler. 10 gün sonra aradığımda, 'Talebinizi oluşturmayı unutmuş arkada...

25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...

Yaklaşık 20 gün önce Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77060. Sokak’taki BİM mağazasından Kumtel KMSC 12 model klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve faturam elimde mevcut. Klimanın kurulumu için kendi adresim olan Huzurevleri Mahallesi 80. Yıl Bulvarı No:60 Kat:...

Kumtel’den Temmuz ortasında Kayseri Develi BİM bayisinden KLM12000 model klima satın aldık. Sıfır ürün olmasına ve garanti kapsamında kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini ve servisi aradık; sürekli olarak “...

05.08.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel kmsac-12 ı 12000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği halde, aradan 15 gün geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi ve klima kutusunda bekliyor. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, montajı yapacak ustanın ayağının kırıldığı ve raporlu...

14.07.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka 12 binlik klima satın aldım. Montaj için gelen servis elemanlarının yaptığı işçilik tamamen özensiz ve sorunluydu. Klima motorunun kabloları ve boruları hiçbir şekilde sarılmadan çıplak şekilde bırakıldı. Ek boru ücreti olarak 3.750 TL talep edilip alı...

+2

BİM marketinden Kumtel marka 12.000 BTU klima satın aldım ve ücretsiz kurulum garantisiyle birlikte 20.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için 10 gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak 12 gün sonra geldiler. Servis ekibi, klimayı istediğimiz yere takmadıkları gibi boru, şalter ve kablolar için eks...

1 ay önce Buca Göksu 679 Sokak No:17/A, İzmir adresindeki BİM mağazasından Kumtel 12H model klima satın aldık ve 19.900 TL ödeme yaptık. Kurulum için gelen yetkili servis klimayı montajladıktan sonra denediğimizde cihazın yeterince soğutmadığını belirttim. Ancak “zamanla kendine gelir” denilerek her...

Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum talebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...

Kumtel 12000 model klimayı Pamukova BİM mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 gündür bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “10 gün sonra kuruluma gelinecek” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum...

18 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Altınşehir BİM şubesinden Kumtel İnverter 12.000 BTU klima satın aldım. Satış esnasında ürünün montajının 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 gün geçmesine rağmen klimamın montajı yapılmadı ve sürekli ertelendi. Bu süreçte 7 kez hem montaj eki...

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

--- şikayet dilekçesi Tarih: 30.07.2025 Konu: Arızalı Ürün Teslimi ve Hizmet Kapsamında Yaşanan Ciddi Mağduriyet Sayın Yetkili, 30.06.2025 tarihinde BİM Karagümrük Şubesi’nden Kumtel marka bir klima satın aldım. Söz konusu ürünün montajı için Kumtel yetkili servisinden bir personel, 10 gün sonr...

BİM marketten Kumtel klima aldım ayin 22 sinde eve getirdikten sonra servisi aradım 5 is gününde klima için gelineceği söylendi ancak ayin 31 i oldu hala dönüş yapılmadı. Şikayet kaydında bulundum bunun üzerine beni arayıp cumartesi gününe kadar gelinecek deyip ertelediler. Yaz bitti ama gelen giden...

26 Temmuz'da BİM mağazasından aldığım Kumtel 12 binlik klima için kurulum tarihi olarak 15 gün sonrasına randevu verildi. 14 Ağustos'ta kuruluma geleceklerini söylediler ve kabul ettim. Bugün ekipler burada olmasına rağmen klimamızı montaj etmediler. Yoğun olduklarını ve yerin uzak olduğunu söyledil...

BİM market alışveriş sitesinden portatif klima aldık fakat arkasından su gelmiyor ve klima görevini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda bizi semtimizin ilgili bölümüne aktarıyorlar ancak asla ulaşamıyoruz ve üzerinden 1 ay geçti. Ürünü kullanamıyoruz. Ne iletişime geçen var ne de...

Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...

BİM marketler zincirinden Kumtel marka klima aldım. Montaj için servisle irtibata geçtim, 1-7 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat 10 gün geçti, gelen giden yok. Telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda da muhatap bulamıyoruz. Ne yapacağımızı bilemedik. Çocuklar sıcaktan çok zor durumda...

BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyled...

2 ay önce BİM den Kumtel marka klima aldım,4 defa montaj talebinde bulunmama rağmen, bildirmeme rağmen gelip bağlamıyorlar. Talebiniz alındı, ilgili yere bildirildi deyip oyalıyorlar. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldım, il dışına çıkacağım, arayacaklar geliyoruz diye, ki sanmam., uğraş ...

Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi BİM mağazasından 12.000 BTU luk klima aldım. Klimanın kutusu içerisine firma 3m. Hortum koymuş. Bu yetmezmiş 5 m. Bağlamak gerekiyormuş. 3.000 TL fark ödemek zorundaymışım. Daha önce evime farklı markalarda 3 adet klima bağlantısı yaptırdım. Kimse benden ekstra ücret...

18 Ocak'ta Adana Yüreğir BİM mağazasından 18000 BTU Kumtel marka klima satın aldım. Kurulum için servisini aradım, 21 Ocak günü servis geldi. İki tane servis elemanı geldi, birbiriyle iletişimi olmayan kişilerdi. Ölçmeden klimayı monte etmeye başladılar ve düzensiz, organize olmadan çalıştıkları içi...