to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klimada Kurulum Yok, Müşteri 24.500 TL Ödeyip Mağdur
20.05.2026 tarihinde Ankara Çukurambar BİM şubesinden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kutu üzerinde yazan 0850 333 56 85 numaralı hattı arayarak kurulum talebi oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar arayıp kurulum talebinde bulunduk, buna rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı.
02.06.2026 tarihinde bu numarayı 4 kez aramama rağmen telefonları açan kimse olmadı. Ürün hâlâ kapalı kutuda, kurulum yapılmadığı için klimayı kullanamıyorum. 24.500 TL ödeyerek aldığım bir üründe yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamamak ve kurulum hizmeti alamamak nedeniyle mağdur durumdayım, aldığıma pişman oldum.
Kumtel’in en kısa sürede tarafıma ulaşıp kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tahir Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Klimada Kurulum Yok, Müşteri 24.500 TL Ödeyip Mağdur konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
