to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Kumtel HTMF-90EW 87l mini buzdolabı satın aldım. Ürün bugün, 17’sinde, Batman Kozluk adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda buzdolabının kapısında darbe izi ve boya aşınması olduğunu gördüm, ürün adeta savaşın ortasından çıkmış gibi hasarlı durumdaydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Epttavm müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı gelen Kumtel mini buzdolabımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...
25.04.2026 tarihinde Bozüyük çevre yolu Sarar AVM içinde bulunan BİM mağazasından Kumtel markalı hmb 110 (93 l) mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip kutusunu açtığımda, buzdolabının sebzelik çekmecesinin eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Kumtel canlı destek birimine mail ile dur...
Kumtel markalı 87 litre mini buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde, kurulum için mutlaka yetkili servisin gelmesi gerektiği ve servis gelmeden kutunun tarafımdan açılması durumunda ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı büyük ve net bir şekilde yazılıydı. Bu neden...
Kumtel hmb-110 model mini buzdolabım Eylül ayı başından beri soğutma yapmıyor. 09 Eylül'de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmem neticesinde 20 Eylül’de Antalya Kumluca İnal Teknik yetkili servisi gelip cihazı teslim aldı ve servis kayıt numaram 9612930’dur. İlk olarak müşteri hizmetlerini a...
03.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki BİM mağazasından Kumtel 93 l Beyaz Büro Tipi Mini Buzdolabı (Stok Kodu: 4Q0055606) satın aldım. Ürünün kendi sitesinde sebzelik çekmecesi olduğu belirtilmesine rağmen, bu parça buzdolabının içinden çıkmadı. Satın alma sırasında herhangi bir ödeme problemi yaşa...
Yorumlar