to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'dan Gelen Mini Buzdolabında Hasar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Epttavm üzerinden Kumtel HTMF-90EW 87l mini buzdolabı satın aldım. Ürün bugün, 17’sinde, Batman Kozluk adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda buzdolabının kapısında darbe izi ve boya aşınması olduğunu gördüm, ürün adeta savaşın ortasından çıkmış gibi hasarlı durumdaydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Epttavm müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı gelen Kumtel mini buzdolabımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Epttavm'dan Gelen Mini Buzdolabında Hasar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
