to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan Çarşamba günü Kumtel marka yavaş sıkım katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanırken limon sıktığım esnada, cihazın içinde bulunan kasnak benzeri bir parçanın kırıldığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Niğde yetkili servisini aradığımda, ürünü getirmemi istediler. Ürünü Ankara’dan aldığımı söylediğimde ise “bize bırakma, 3 ay da beklese bizde bu iş olmaz” şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine Kayseri’deki Kumtel fabrikayı arayıp durumu anlattım, onlar da Kayseri servisini önerdiler ve Niğde ile görüştüklerini, ürünü tekrar Niğde’ye götürmemi istediler. Ben ise daha önce Niğde servisine gittiğimde geri çevrildiğim için artık ürünü oraya götürmeyeceğimi, bu aşamadan sonra gerekirse kendilerinin ürünü almaları gerektiğini belirttim.
Sonrasında Kayseri Kumtel servisiyle görüştüğümde bu kez de “kargo ile olmaz, ürünü siz elden teslim edeceksiniz” denildi. Ben Niğde’ye asla götürmeyeceğimi, Kayseri’ye de yalnızca kargo ile gönderebileceğimi ifade ettim ve bu konuda uzlaşamadık. Ürünün kırılan parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek Kumtel tarafından temin edilip bana gönderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı, bunu etik bir gereklilik olarak buradan Kumtel’e bildirmeyi görev saydığımı belirtmek isterim.
28 Kasım 2023 tarihinde Kumtel marka hj-01 ve hj-02 katı meyve sıkacağı aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda arıza oluştu. Ürünü İstanbul/Pendik’teki en yakın Kumtel yetkili servisine götürdük. Parça tedarik sürecinde, fabrikada parça bulunamadığı için ürünümüz yaklaşık 1 y...
14.03.2026 günü saat 12.37'de Bingöl Simanı Mahallesi Battal Gazi Caddesi'ndeki BİM marketinden Kumtel marka katı meyve sıkacağı satın aldım. Cihazın içindeki parçalardan biri kısa süre içinde kırıldı ve bu parçayı değiştirmek için yetkili servisten ücret karşılığında yedek parça talep ettim. Ancak ...
Kumtel hj-01 siyah katı meyve sıkacağını yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken içinden bir parça kırıldı ve yanık kokusu geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 9-10 aydır ürünüm fabrikada, sürekli parça bekleniyor denilerek tarafıma geri dönüş yapıldı. So...
17.02.2026 tarihinde Kumtel markalı meyve sıkacağımı garanti kapsamında Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise teslim ettim. Teslimden sonra tarafıma ...
BİM üzerinden Kumtel markalı hsju-01 model, seri numarası 40000156 olan yavaş sıkım meyve sıkacağını yaklaşık şubat ayında 2.060 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iç eleği çok kısa sürede kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Durumu fotoğraflı olarak defalarca Kumtel merkezine iletmeme ra...
Yorumlar