Kumtel İade

Haziran 2025’te internet üzerinden aldığım Kumtel ko-50 oahdf Siyah Ankastre Cam 5'li Wok Gözlü Ocak, yaklaşık iki ay sonra gaz kaçağı problemi yaşattı. 1 Eylül’de Manisa’daki Kumtel yetkili servisi Şen Soğutma, akşam saatlerinde gelip çakmakla kontrol yaptı ve “kaçak yok” diyerek 600 TL servis ücre...

24/09/2025 tarihinde saat 19:15’te İstanbul/Esenler’de Kumtel’in yetkili servisi tarafından üçlü ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için geldiler. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmişti, ancak servis görevlisi voltaj koruma aparatının zorunlu olduğunu, bu ürünü satın almazsam kurulu...

Kumtel Turbo Cam ankastre setimin kurulumu için bugün (23 Eylül 2025) İstanbul/Nurtepe’de yönlendirilen teknik servis, ücretsiz olması gereken kurulum için benden 800 TL doğalgaz borusu değişimi ücreti talep etti. Gerekçe olarak, mevcut doğalgaz borusunun kullanım süresinin dolduğunu söylediler. Anc...

Kumtel 125w vakum makinesini internet üzerinden satın aldım ve teslimat numaram 9703891028. Ürünü ilk kullandığımda sadece bir kez vakumlama yaptı, ardından artık sadece mühürleme fonksiyonu çalışıyor ve vakumlama özelliği tamamen devre dışı kaldı. Cihazı henüz yeni aldım ve garanti süresi de yeni b...

7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Ankastre ocak satın aldım. Siparişimden sonra ürünün kurulumu yapıldı fakat ocağın üç gözü çalışmıyordu. Durumu ilettiğimde evime üç kez tamirci geldi, ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Sonunda bana yeni bir ocak göndereceklerini söylediler ve topl...

16 Mayıs 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Muratlı Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel 44000094 model LED ışıklı tavan vantilatörü satın aldım. Ürün ilk 2 ay sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında sürtme benzeri bir ses çıkarmaya başladı ve arızalandı. 1 Eylül 2025’te Tekirdağ Süleymanpaşa Kumtel ye...

16.09.2025 tarihinde arızalanan Kumtel KO-40 TSHDF set üstü ocağım için İstanbul Beyoğlu bölgesindeki yetkili servis olan Doğan Teknik’i (02122549598) arayarak servis talebinde bulundum. 6 iş günü boyunca servis bekledim, 22.09 tarihinde servis geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar iletişime...

Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’ne bakan Kumtel servisi, bugün eski fırın ve ocağı yerinden çıkarmak için benden 300 TL nakit ücret aldı. Ancak montaj sırasında taktıkları fırın ve davlumbazın kabloları yarım metre bile olmadığı için hepsi için ekstra üçlü priz almak zorunda kaldım. Ayrıca fırın...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşa...

14 Eylül’de Antalya Finike’den satın aldığım Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 17 Eylül’de servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hala kurulum yapılmadı. Her aradığımda farklı...

26.07.2025 tarihinde Kumtel kft-201 tavan vantilatörümü çalışmadığı için garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Servis, yasal süre içerisinde tamiri yapılamadığından ürünün değişim yapılacağını belirtti ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni ürün de gö...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden boraks mağazasından Kumtel ko-40 tahdf ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sipariş numaram: #9448641229. Ocağımda ilk günden beri sürekli olarak ateşleme sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerinden defalarca servis talebinde bulundum. ...

Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...

25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel doğal gazlı ocağın montajı için 5 Eylül 2025 tarihinde Kumtel yetkili servisine başvurdum. Bana 3 ila 5 iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi. Ancak servis belirtilen sürede gelmedi. Bu süreçte doğalgaz firması, test işlemlerini tamamlamak için ocağı ke...

+1

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Polatlı BİM mağazasından üzerinde marka belirtilmeyen üçlü bir ankastre set aldım ve 9000 TL ücretini peşin olarak ödedim. Satın aldıktan sonra, ürün üzerinde yer alan Kumtel servisi 0850 333 56 85 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisi, kurulum için yetkili servisin g...

05.09.2025 tarihinde Ankara Ulus’taki Cenur Elektronik’ten sıfır Kumtel ko 40 model ocak satın aldım. Montaj için bir hafta bekledim ve 12.09.2025’te Ankara Çankaya yetkili servisi geldi. Ocağın LPG uyumlu olacağını belirtmeme rağmen servis yanında bağlantı piposu ve enjektör getirmemişti. Ayrıca do...

Kumtel DA6-830 model davlumbazın 15.09.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresimize kurulumu için gelen servis personeli, kurulum sonrası eşime karbon filtre önerisinde bulundu. Eşim, bu filtrenin gerekliliğini sorduğunda, teknik personel “Bu filtreyi almazsanız davlumbaz ileride çöp olur” şeklinde...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 4 gün önce hmb-110 model, 93L beyaz büro tipi buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: KM3157224661). Siparişin toplam tutarını banka kartı ile 6.739 TL olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünün d...