to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka 1800 W HHD-02 model saç kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünü alalı ço...k uzun zaman olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Sincan/Ankara’daki yetkili servise götü
"Kısa sürede cevap verdiğiniz için Kumtel firmasına teşekkür ederim."
Kumtel firmasından aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için tar...afıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 20.01.2
"Yenisi ile değiştirileceği söylendi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
A101 Yozgat Yerköy şubesinden Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi s...atın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz bozuldu ve ben de Yozg
Hepsiburada üzerinden 29.12.2025 tarihinde set halinde satın aldığımız Kumtel B66‑S2 ankastre fırın, kurulumdan bu yana ...düzgün pişirme yapmıyor. Kurulalı yaklaşık 15 gün oldu, fırını sadece iki kez kullanabildik ve ikisinde de pişirme sorunu yaşadık. Fırını 250 dereceye getirmemize rağmen, börek ya
Çok korkmuş bir fırından her şey olabileceğini bekliyorum. Yangın çıkarıp apartmandaki insanların zarar görmesi mümkün o...labilirdi. Fırının iadesini, faturamın ödenmesini ve en yakın zamanda gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Üç iş günü demiştiniz, on gün sonra gelmeniz durumunda şikayetimi iletece
Kumtel marka klima sorunlu çıktı müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor 19 Ocak tarihinde almış olduğum Kumtel marka kliman...ın servis gelip kurulumunu yaptıktan sonra ürünümüz arızalı çıktı. Ürün ısıtma yapmıyor servise konuyu ilettik gelip baktılar ve sorunu çözemediler. Kumtel müşteri hizmetleri ile i
Yaklaşık 2–2,5 yıldır Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırından oluşan 3’lü seti kullanıyoruz. Ocak tüple çalışan, elektr...ikli çakmaklı bir ocak. 27 Ocak 2026 tarihinde yemek yaparken ocaktan bir anda çok şiddetli bir patlama sesi geldi, ocaktaki küçük göz sacları ve ocağın üzerindeki cezve, tencere,
Kumtel ankastre set – ayıplı ürün ve can güvenliği şikayeti Kumtel marka ankastre set kapsamında kullanmakta olduğum an...kastre ocak, en ufak bir sıvı temasında dahi alt kısımdan su sızdırmakta ve bu durum sonucunda çakmaklık sistemi kendi kendine ötmekte/çalışmaktadır. Bu durum yalnızca bir kullanım
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından geçen yıl aralık ayında satın... aldım. 2 ay önce fırın bütün buharını dışarı verdiği için önce müşteri hiz
"Göstermiş olduğunuz destek ve yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum şikayetimi 2 günde çözümlediniz"
Yaklaşık bir yıl önce Çorum merkezdeki BİM mağazasından Kumtel sprey mop sa...tın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra su fışkırtmama sorunu yaşamaya baş
Kumtel Ko 420f doğal gazlı set üstü ocağımdan 2025 yılının Ekim ayından beri memnun değilim. Ocağın dört gözünde de alev...lerin bir tarafı diğer tarafa göre çok daha fazla yanıyor, bu nedenle tenceredeki veya tavamdaki yiyeceklerin o kısma denk gelen tarafı sürekli yanıyor. Hem pişirme dengesi bozuluy
Trendyol üzerinden Boraks mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum için gelen Kumtel yetkili servis elemanı..., montaj sırasında küçük bir dolabı söktü ve bu işlem için benden 2.900 TL talep etti. Ankastre setin toplam bedeli yaklaşık 10.000 TL iken, sadece dolap sökme işlemi için 2.900 TL
"Teşekkürler"
2 Ocak 2026 tarihinde Kumtel’den 40 litre mini fırın siparişi verdim ve ücretini banka kartı ile peşin olarak ödedim. Si...pariş numaram km1233389681’dir. Bir süre sonra ürünün Aras Kargo ile 6331740135133 takip numarası üzerinden kargolandığı bilgisi geldi. Ancak Alanya Alsan şubesindeki Aras Kargo ür
"."
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Avcılar Denizköşkler Mah. Dr. Sadık Ahmet Caddesi No:*** A‑B adresinde bulunan BİM mağazası...ndan Kumtel mh‑2300 model elektrikli soba satın aldım. Ürünü çalıştırdığım sırada aniden patlama meydana geldi ve evin elektrikleri tamamen kesildi. Bu olay hem benim hem de evimde
"Kumtel genel merkeze çok teşekkür ederim daha yazıyı yazalı 1 gün oldu hemen dönüş sağladılar bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Ayrıca şikayette bulunduğum İstanbul Teknik Servis sorumlusuna da teşekkür ederim arayıp gayet güzel konuştu ve ilgilendi."
Kumtel ko‑420F set üstü ocak siparişimin kargosu 16 Ocak Cuma akşamüstü teslim edildi. Hemen kurulum kaydı oluşturdum am...a Pazartesi öğlene kadar uzak bir tarihe attılar randevuyu. O gün de şansıma, tam 1’inde aradılar ki geliyoruz diye; o anda tam eski evin anahtar tesliminde idik ve yeni taşındığım
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler."
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kumtel 3in hfp model ürünü yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü... bir yıl dolmadan ikinci kez aynı arızayı yaşadım. Cihazı işlem yapmak için
"Marka gerçekten ürünün arkasında durarak sogutma fanı takılacağını belirtti servisten şu an sogutma fanı takılmasını bekliyorum markaya teşekkür ederim"
"Teşekkürler, geri dönüş yapıldı, karbon filtrelerin takıldığı için geri iadesi olmayacağı söylendi ki garanti dışı kalır korkutması sebebiyle kabul ettiğimi tekrar ilettim, iade alamadıklarını ama müşteri memnuniyeti için temizlik seti vs gönderebileceklerini söylediler hiç yoktan iyidir diye kabul ettim, ayrıca baca etrafına geçen metal kesim ücreti 150 TL alınıyor dendi, bizden onun için 200 TL istediler, karbon filtreler 450 TL dendi, bizden onu istedi servis ama parayı verirken bozuk çıkmayınca bir de gider ayak zorlamayla kabul ettiğim için 400 yeter dedi, yani aslında kesme ücreti için fazladan almışlar (önce onu verdik işlem için sonra çıkarken garanti dışı kalır vs dediği için mecbur taktırmayı kabul edince karbon filtreyi onun içinde bir 400 verdik)"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
