to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel XXL Fritözde Çıkan Alev, Yangın Tehlikesi Ve İade Talebi
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel XXL model fritözümü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün önce kızartma yaparken iç kısımda kıvılcım gibi bir şey fark ettim ancak emin olamadığım için önemsemedim.
Bu akşam saat 23.00 civarında patates kızartırken, cihaz çalışır durumdayken haznenin alt kısmından bir anda alev çıktı. Hemen fişini çekmek zorunda kaldım, ciddi anlamda can ve mal güvenliğim tehlikeye girdi, ne yapacağımı bilemedim. Evde yangın çıkmasına ramak kaldı.
Ürünü Trendyol’dan 10715883447 sipariş numarası ile aldım. Bu yaşadığım tehlikeli durum nedeniyle Kumtel XXL fritözün iadesini veya güvenli bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün teknik olarak incelenmesini, bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kumtel ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, şu an için bir geri dönüş alamadım ve acil olarak tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sayın Şehnaz hanım İletmiş olduğunuz Kumtel XXL Fritözde Çıkan Alev, Yangın Tehlikesi Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
