to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kıyma Makinesi Bağlantı Sorunu, İade Talebim Reddedildi
05.06.2026 tarihinde Osmaniye Bahçe’deki BİM şubesinden Kumtel marka çok fonksiyonlu kıyma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde makinenin başlığını takarken sabit durmadığını, yerine tam oturmadığını fark ettim ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine önce ürünü aldığım BİM şubesiyle görüştüm, beni şirketle iletişime geçmem için yönlendirdiler. Kumtel ile görüştüğümde ise tekrar BİM’e yönlendirildim ve her iki taraf da bu durumun normal olduğunu söyleyerek ne iade ne de tamir konusunda yardımcı olmadı. Üstelik ürünün tamirini dahi kabul etmiyorlar.
Arızalı gelen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık uğraştırılmadan, net bir şekilde ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Baraah A., İletmiş olduğunuz Kumtel Kıyma Makinesi Bağlantı Sorunu, İade Talebim Reddedildi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
