to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kıyma Makinesi Bağlantı Sorunu, İade Talebim Reddedildi
05.06.2026 tarihinde Osmaniye Bahçe’deki BİM şubesinden Kumtel marka çok fonksiyonlu kıyma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde makinenin başlığını takarken sabit durmadığını, yerine tam oturmadığını fark ettim ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine önce ürünü aldığım BİM şubesiyle görüştüm, beni şirketle iletişime geçmem için yönlendirdiler. Kumtel ile görüştüğümde ise tekrar BİM’e yönlendirildim ve her iki taraf da bu durumun normal olduğunu söyleyerek ne iade ne de tamir konusunda yardımcı olmadı. Üstelik ürünün tamirini dahi kabul etmiyorlar.
Arızalı gelen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık uğraştırılmadan, net bir şekilde ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Baraah A., İletmiş olduğunuz Kumtel Kıyma Makinesi Bağlantı Sorunu, İade Talebim Reddedildi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kimse dőnüş yapmadı
05.06.2026 tarihinde BİM şubesinden satın aldığım Kumtel marka çok fonksiyonlu kıyma makinesi başlığı takıldığında sabit durmadı ve kullanılamaz hale geldi. BİM beni doğrudan Kumtel ile iletişime yönlendirdi, ancak Kumtel de beni tekrar BİM’e yönlendirdi ve her iki taraf da sorunu normal olarak nitelendirerek iade ya da tamir konusunda yardımcı olmadı. Ürünün tamirini kabul etmiyorlar ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
