to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Kurulumunda 10 Gün Bekleme Ve İletişimsizlik
Kumtel’den aldığım ankastre fırının kurulumu için 9’unda randevu aldım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresime halen gelen giden olmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımın oluşturulduğu ve gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak belirtilen günlerde de kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem yeni aldığım ürünümü bir an önce kullanmak istiyorum hem de bu kadar gecikmeden dolayı güvenim sarsıldı. Acilen kurulumun yapılmasını, eğer bu sağlanmayacaksa ürünün iade alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Kurulumunda 10 Gün Bekleme Ve İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
