to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Airfryer İç Çekmecesi Paslandığı İçin Hijyen Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Kumtel marka, XXL 8,5 litre Airfryer satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken önce dış yüzeyindeki renklerde solma ve akmalar başladı, ardından iç kısmı pas rengine dönüp turunculaştı. Zamanla kaplaması soyuldukça bu görüntü daha da arttı.
Şu anda cihaz çalışıyor olmasına rağmen özellikle iç çekmecesi paslandığı için hijyen açısından kullanmaya cesaret edemiyorum. Evde yiyecek hazırladığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Kumtel’den, bu durumun incelenmesini, ürünün garanti/ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve iç çekmecenin ya da gerekirse tüm cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Meral Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Airfryer İç Çekmecesi Paslandığı İçin Hijyen Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü alalık 3 yıl gibi bir süre olmasına rağmen sorunum hemen çözüme kavuşturup paslanan parçanın yenisi adresime yönlendirildi. Bunun için çok teşekkür ediyorum
