to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü bir... aydır kullanıyordum ancak yaklaşık 3 gün önce ısıtıcı aniden bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındayken Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek almak is
"Kumtel genel Merkez'den aradılar benim sorunumu çözeceklerini söylediler mağduriyetimin gidereceklerini söylediler ve ben bu durumdan çok memnun kaldım Kendilerine çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın al...dım ve ürünü sadece 2–3 kez kullandık. Ramazan Bayramı arefesinde eşim fırı
Ekim 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak patladı ve m...utfak tezgahım zarar gördü. Yaşadığım sorun sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, garanti olmasına rağmen “gelemeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Telefonla aradığımda da he
"Modelin içinde tepsi bulunmadığı halde tepsi gönderimini sağladılar çok teşekkür ederim"
Kumtel markalı ankastre seti BİM’den satın aldım, fırını ilk günden itibaren düzgün kullanamadım çünkü içindeki fırın te...psisi raylara tam olarak oturmuyor. Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için BİM’e ve Kumtel servisine başvurdum, servis talebi açıldı ve yetkili servis yönlendirildi. Servis geld
"Teşekkürler"
"Arızalanan ürünün ellerinde olmaması sebebiyle üst modeli ile değişim sağlanmıştır. Sorunu Aynı gün çözerek memnuniyetimizi sağladıkları için teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyl...e 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti
"Teşekkür"
BİM marketten yaklaşık 6 ay önce Kumtel markalı bir halı yıkama makinesi al...dım. Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra motor arızası verdi ve o tarihte
"Songül hanım yardımcı oldu ilgilileri için teşekkür ederim"
Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F ürünü için servis talebi oluşturdu...m, ancak servis ve montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gelen eki
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
26 Mart akşamı saat 20.30 civarında Konya Karatay hacı İ**** Mahallesi Çancı Çad. No;29/B, şehitler mezarlığı karşısında...ki BİM şubesinden dikey ayaklı Kumtel Orbit ısıtıcı satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp kurulumunu yaptığımda, 20 dakika kadar beklememe rağmen ısıtıcının sadece tek tarafının ça
"Kumtel firmasına gösterdikleri hızlı dönüş ve profesyonel yaklaşım için teşekkürler firma en kısa sürede servis yönlendirmesi yapıp sorunu gidereceğini belirtti kendilerine hızlı geri bildirimde bulunmaları ve yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
"Teşekkür"
"Teşekkür sorun giderici konuşuldu ve garanti kapsamında değerlendirilecek"
Kumtel B66-S2-AOB model ankastre fırınım 17 Mart saat 14.30 civarında tamamen kapalı ve kullanım dışı olmasına rağmen an...iden yanık kokusu ve yüksek bir sesle patlayarak evin sigortalarını attırdı. Olay sırasında fırın çalışmıyordu ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi, yangın çıkma riski var
Kumtel B66-SF2 model fırınımı Trendyol üzerinden yaklaşık 12.601 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen... fırının ayar ve ısı düğmeleri ilk günden itibaren çok sert ve zor dönüyordu, yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Son olarak düğmelerden biri yerinden çıktı ve şu an yerine tak
"Geri dönüş dağlan dı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Eyüpsultan Alibey...köy’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırınd
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kasım ayı gibi satın alınan Kumtel masa... blender htb-07 model ürünü, ilk kez 15 Mart civarında çalıştırdığımda arız
"Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazı 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın ald...ım ve Sancaktepe Yenidoğan’daki evimizde kullanmaya başladık. Ürünün daha b
"Teşekkürler"
"Müşteri temsizllcisi özlem hanıma çok Teşekkür ederiz. Anında yardımcı oldular"
Mayıs 2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırını şu an Ant...alya Kepez’de kullanıyorum. Ürünün fırın kısmı yaklaşık 10 dakika kadar ısı
"Bugün Kumtel Yetkili Servisinden geldiler. Arızayı giderdiler, bu aşamada müşteri temsilcisi olsun, yetkili servis personeli olsun gayet ilgili ve alakadardı. Sorunu hallettiler. Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını henüz 1 yıl olmadan, büyük ihtimalle Trendyol ...üzerinden satın aldım ve ürün daha ilk günden beri yoğun buhar çıkarıp çevr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57