to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Ocak Ve Garanti İhlali
Ekim 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak patladı ve mutfak tezgahım zarar gördü.
Yaşadığım sorun sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, garanti olmasına rağmen “gelemeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Telefonla aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem güvenlik açısından riskli bir durum yaşadım hem de maddi zarara uğradım. Kumtel ve BİM’den, patlayan ocağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz Bey, İletmiş olduğunuz Patlayan Ocak Ve Garanti İhlali konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
