to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Orbit Isıtıcı Tek Tarafı Çalışmıyor Değişim Talebi
26 Mart akşamı saat 20.30 civarında Konya Karatay hacı İ**** Mahallesi Çancı Çad. No;29/B, şehitler mezarlığı karşısındaki BİM şubesinden dikey ayaklı Kumtel Orbit ısıtıcı satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp kurulumunu yaptığımda, 20 dakika kadar beklememe rağmen ısıtıcının sadece tek tarafının çalıştığını, diğer tarafın hiç ısı vermediğini fark ettim. Fiş ve garanti belgelerim yanımdadır.
Yaşadığım sorun üzerine önce Kumtel’in WhatsApp hattına yazdım ancak cevap alamadım. Ardından Kumtel yetkili servis hattını aradım, fakat telefona da ulaşılamadı. Bir öğrenci olarak bu soğuk havada ısıtıcının daha ilk günden arızalı çıkması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ürünün, aldığım BİM şubesinde ya da Kumtel tarafından, hiç zaman kaybettirilmeden ayıplı ürün kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Orbit Isıtıcı Tek Tarafı Çalışmıyor Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
