to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Kumtel marka fırının camı, ürün kapalı ve kullanılmıyor olduğu halde (soğuk durumdayken) büyük bir gürültüyle patlayarak tuzla buz oldu. Patlama esnasında 1,5 yaşındaki çocuğum ve eşim mutfaktaydı; cam parçaları etrafa saçılarak ailemin güvenliğini doğrudan tehdit etti. Şans eseri bir yaralanma yaşanmadı ancak durumun ciddiyeti bizi oldukça sarstı.
Konuyla ilgili yetkili servisi arayıp kayıt oluşturduğumda, servis tarafından tarafıma ulaşılarak 'camın garanti kapsamına girmediği' bilgisi verildi. Kullanıcı hatası olması imkansız olan, ürünün kendiliğinden ve soğukken patladığı bu durumun 'ayıplı mal' kapsamında değerlendirilmesi gerekmektedir.
Mutfakta küçük bir çocuk varken yaşanan bu güvenlik zafiyetinin firma tarafından telafi edilmesini, fırın camının garanti kapsamında ücretsiz olarak acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim."
1 ay önce Kumtel den fırın, set üstü ocak ve davlumbaz set almıştık. Dün itibariyle ilk defa fırını kullanalım dedik yemeği pişirdik fırının kapağını ...
Kumtel markasına ait altta fotoğrafta görünen fırını kullanmaktayım. Henüz yeni taşındık, taşındığımız eve ankastre set olarak takılmış bir ürün. Ürünün kurulumu 11.04.2025 tarihinde yapıldı. İlk kullanımda fırın o kadar şiddetli ısındı ki, camlar, düğmeler dahi Elle tutulamayacak bir hale geldi. Ev...
Kumtel B66-S2 ikili ankastre seti internetten satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. 17 Eylül tarihinde saat 19.30 civarında fırınımın iç camı, hiçbir uyarı olmadan, bomba patlamasına benzer çok yüksek bir sesle aniden patladı ve tuzla buz olarak fırının içine dağıldı. O sırada yemeğin pişip p...
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Fırın garanti kapsamında ve faturası, garanti belgesi duruyor. Ürünü aldığım günden beri çeşitli sıkıntılar yaşasam da bugün çok daha ciddi ve tehlikeli bir sorunla karşılaştım. Hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı...
Öncelikle iyi çalışmalar Zincir Market tarafından tedariği sağlanan Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbaz setini aldık kullanmaya başladık ürün fansız. Fırını son kullanmamız fırın kapağının iç camının şiddetli bir şekilde patlaması ile sonuçlandı. Bu konu ile ilgili gerek zincir market gerek marka...
Yorumlar