to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Aşırı Buhar Ve Isı Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli
Kumtel marka ankastre fırını henüz 1 yıl olmadan, büyük ihtimalle Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün daha ilk günden beri yoğun buhar çıkarıp çevresini aşırı ısıtıyor. Yemek pişerken çıkan buhar ve ısı nedeniyle mutfak dolaplarım şişti ve zarar gördü.
Yaşadığım sorunu Kumtel yetkili servisine ilettiğimde, soğutucu fan takılması gerektiğini söyleyip benden 1800 TL ücret talep ettiler. Ancak ürün daha çok yeni, garanti süresi devam ediyor ve bu fanın baştan itibaren ürün üzerinde olmaması, sonradan ücretiyle taktırılmak istenmesi bana haksızlık gibi geliyor. İlk günden beri aynı sorunu yaşayan, garanti kapsamındaki bir ürün için benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bu tasarım/sistem sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek soğutucu fan montajının ücretsiz yapılmasını ve mümkünse zarar gören mutfak mobilyamla ilgili de tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Aşırı Buhar Ve Isı Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkür ederim
