to read complaints and reviews, or file yours.
"Şimdilik sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Aralık 2025’te BİM marketten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kumtel marka bir mi...ni fırın satın aldım. Ürünü ocak 2026’da kullanmaya başladıktan kısa süre s
"Kumtel yetkilisine çok teşekkür ederim ilgili davranışından dolayı."
"Songül hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı yaklaştı songül hanıma teşekkür ederim"
Kumtel’den yaklaşık 1 ay önce çift hazneli elektrikli ocak satın aldım. Ürü...nü kısa süre kullanmama rağmen sağ göz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine m
26 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasının e-ticaret sitesi üzerinden Kumtel Klima İnverter 12000 BTU model klimayı satın ...aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından oldukça geç bir tarihte yapıldı ve kuruluma gelirken bizden istenen malzemeleri de ayrıca temin ederek montajın yapılmasını sağladı
24.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Şanlıurfa Karaköprü mesire bölgesindeki BİM’den bir adet Kumtel marka mikrodal...ga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, fişi prize taktığımda cihaza elektrik gelmediğini fark ettim ve mikrodalga hiç çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servisi aradı
Kumtel markalı aspiratörü BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve se...rvis talebinde bulundum. Bana kurulumu kendimin de yapabileceği, bunun garanti dışı bir durum olmadığı söylendi. Ancak vida yerleri çok içte olduğu için ne tornavida ne de matkap i
Ağrı Merkez’de bulunan BİM mağazasından Kumtel hsdsp 800 elektrikli su pomp...ası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamadım.
Aralık ayında BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinem kısa süre içinde arızalandı. Bunun üzerine garanti kaps...amında servis talebinde bulundum; ancak yetkili servis, hava şartlarını bahane ederek yaklaşık 20 gün boyunca gelmeyip mağdur olmama neden oldu. Yaklaşık 20 gün sonra gelen servis
"Ücrette indirim yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibardı açıklayıcı yaklaştı"
"Aynı gün içerisinde anında tarafıma döndüler ve yaşamış olduğum naçizane sorunu giderebileceklerini ve tarafıma yedek parçayı en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. İlgililere ve alakaları için teşekkür ederim"
"Şikayetim çözüldü beni arayan müşteri hizmetlerinden Songül hanıma çok teşekkür ederim ürün kapağı yenisi ile değiştirilecek tekrar teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti sorunumun çözüleceğini söyleyip eksik ürünü kargolayacaklarını söylediler ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
"Ürün servis tarafında alındı ve onarılıp tarafıma sağlıklı bir şekilde iade edildi. Teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Doğuş Pazarlama firmasından Kumtel kablosuz mop paspas hwsm-01 model ürünü ağustos sonu eylül başı gi...bi satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen şarjı artık hiç gitmiyor, sadece fişe takılıyken çalışıyor, kablosuz özelliğini kullanamıyorum. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kul
Kumtel marka ankastre set içerisindeki elektrikli ocağı Temmuz 2024’te Antalya Manavgat’taki bir şubeden satın aldım. Ya...klaşık bir haftadır ocakta sorun yaşıyorum; ilk açtığımda çalışıyor, kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Firmanın çağrı
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Fırın garanti kapsamında ve fatura...sı, garanti belgesi duruyor. Ürünü aldığım günden beri çeşitli sıkıntılar yaşasam da bugün çok daha ciddi ve tehlikeli bir sorunla karşılaştım. Hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı
Yaklaşık 2–3 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel hwsm-01 model şarjlı mop ...satın aldım. Ürünün su haznesi kapağını kaybettiğim için ürünü şu an kullan
"Teşekkür ederim çok ilgilendiler"
Kumtel K-40TAHDF-A0C model ocak kullanırken bugün aniden patlama yaşadım. O...lay sırasında herhangi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı ancak ürünün k
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü yaklaşık iki hafta önce BİM'den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihin...de İstanbul Sancaktepe'de yetkili servis geldi. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına ve faturalı olmasına rağmen, ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri garantiye a
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bağcılar’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre... seti satın aldım. Üründe özellikle fırın kısmıyla ilgili ciddi sorunlar ya
13.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir Kışla Mahallesi 4470 Sokak No:24/A adres...indeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumunu
"Teşekkürler. Yarın yetkili servis tarafından ürünün teslim alınmasını bekliyor olacağım."
Kumtel markalı buharlı zemin temizleyicisini yaklaşık iki hafta önce BİM Ma...rket’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, son iki‑üç gündür, ci
"Müşteri hizmetleri biriminde bana yardımcı olan hanımefendi ye çok teşekkürler ederim hemen ilgilendi ve gerekli servis / kurulum işlemi için çok yardımcı oldu."
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Ürünün garan...ti kapsamı bozulmaması ve güvenlik açısından kurulumunun yetkili servis tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57