Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırıntı Tepsisi Eksikliği, Yetkili Servis Bulamama Ve Ücretsiz Kargo Talebi

profile
Yalçın
03 Ocak 21:15
1.592
Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
“Markaya ürün için ve müşteri hizmetlerine ilgi için çok teşekkürler”

15 Kasım 2025'te Hepsiburada.com üzerinden Kumtel 71 litre lx 9645 midi fırın satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Aralık'ta kullanırken içinden kırıntı tepsisi çıkmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu eksiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik çıkan bu parçayı temin edebilmek için Google üzerinden Manisa şehir merkezindeki yetkili servisi aradım ancak hiçbir yetkili servis bulamadım. En yakın yetkili servisin 115 km mesafedeki Alaşehir ilçesinde olduğunu öğrendim, bu da pratik ve makul bir çözüm olmaktan çok uzak.

Ben, satın aldığım fırının kırıntı tepsisinin öncelikle ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, tepsiyi ücreti karşılığında fakat kesinlikle kargo ücreti alınmadan temin etmek istiyorum. Eksik parça sorunumun hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

05 Ocak 11:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yalçın
Yalçın
16 Ocak 10:10

Markaya ürün için ve müşteri hizmetlerine ilgi için çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servisinde Büyük Mağduriyet

profile
05 Şubat 2025 22:33
6.717
3
Süleyman sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ayıplı Midi Fırın Satışı

profile
Süleyman
09 Eylül 2024 14:37
5.356
Kumtel Ayıplı Midi Fırın Satışı
Kumtel Ayıplı Midi Fırın Satışı
Kumtel Ayıplı Midi Fırın Satışı
Kumtel Ayıplı Midi Fırın Satışı
+2
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2024 21:39
8.437
"Şikayetim çözüme kavuştu marka daki arkadaşlar ilgilendi sağ olsunlar"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru