to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Fırının Düğmeleri Aşırı Isınıyor Ve Tepsi Eksik Çıktı
Kumtel B66 SF2 adh model fırını yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım ve kurulumu bugün yapıldı. Fırını ilk kez kullandığımda, yaklaşık yarım saat çalışmasının ardından fırının düğmeleri aşırı derecede ısındı ve dokunamayacak hale geldi. Ayrıca fırın çok geç soğuyor. Bu durum hem güvenliğimi hem de kullanım konforumu olumsuz etkiliyor.
Bunun yanında, ürün kutusundan iki adet fırın tepsisi çıkması gerekirken sadece bir adet tepsi çıktı. Garanti belgem mevcut ve henüz Kumtel müşteri hizmetleriyle ya da BİM mağazasıyla iletişime geçmedim.
Fırındaki aşırı ısınma sorununun giderilmesini ve eksik olan fırın tepsisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ayşenur K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim
BİM'den Kumtel ankastre set aldım ve içinden 1 tepsi çıktı zaten çok geniş değil için yetersiz olacak bu eksiğin giderilmesini talep ediyorum