Kumtel Airfryer Kapağındaki Parça Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Değişim Talebi
"Mağduriyetim giderildi"

"Mağduriyetim giderildi"


"Kumtel merkezi konu ile ilgilendi. Cihazımızın arızası giderildi. Teşekkürler Kumtel"



"Öncelikle şikayet var ailesine sonrada Kumtel'e çok teşekkür ederim yeni sepet gönderdiler akşam şikayet oluşturdum sabah Kumtel aradı ikinci güne ürün geldi"




Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak yetkili servis farklı ba...hanelerle randevuyu sürekli öteleyerek kuruluma bugün, 5 Mayıs’ta geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durum için değişim formu oluşturdu. Deği





6 Mart 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka yer paspaslama makinesi satın aldım. Makine toplamda en fazla 3–5 ke...z kullanıldı ve yaklaşık bir aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiç çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Kumtel servise WhatsApp yazışması üzerinden ulaştı


"Kumtel ekibine, cihazımın hızlı bir şekilde tamir edilip sorunsuz çalışmaya başlamasından dolayı teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
06.03.2026 tarihinde Çandarlı BİM şubesinden Kumtel Stand Mixer hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ambalajından ç...ıkarıp kullanmak istediğimde, üzerindeki yuvarlak on/off ve hız ayar düğmesini çevirmeme rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmadı ve hiçbir tepki vermedi. Sıfır aldığım bir ürünün da




Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Kumtel marka ankastre setin ocağında, bir göz yaklaşık 5–6 aydır çalışmamaktadır. Ürün E**...** C***** adına faturalıdır ve fatura ile garanti belgesi halen tarafımızdadır. Ankara P****** M***** A*** Mahallesi T*** **-* Blok No:* adresinde ikamet ediyoruz ve bu süre boy

11.09.2024 tarihinde 798 TL ödeyerek Kumtel Hmk-04 Cool Touch siyah kettle satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl geç...mişken kapağı kendiliğinden kırıldı. Yaklaşık 6 ay önce Yalova Merkez’deki Paşa Teknik servisine götürdüm ve parça değişimi yapıldığını söylediler. Ancak aradan 6 ay geçmeden aynı

Kumtel sm 02 model hamur yoğurma makinesini aldığım günden beri cihaz 2 saniye içinde duruyor ve düzgün çalışmıyor. Ürün...ü bu nedenle servise verdim, arızalı parça için sipariş geçildiği ve parça geldiğinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ürünüm 30 günü aşkın süredir serviste beklemesine rağmen par

"Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel."




"Hızlı çözümleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait 70 litre kapasiteli bir midi fırını 22 Nisan 2026 tari...hinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi.


"Hediye çeki ile çözüm sağlanması sağlıklı olanı görünüyor... Müşterinin mağduriyeti her daim ön planda tutulması önerisiyle. Teşekkürler."
Kumtel marka HDD-01 diş duşu cihazımı geçen ay arızalanması üzerine birkaç ...gün içinde yetkili servise teslim ettim. Ürünü yaklaşık 10 ay önce Trendyol
25.12.2025 tarihinde aldığım Kumtel hcv-15 bldc 300 w dikey süpürgenin pili... şubat ayından beri şarj tutmuyor, ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Şarj

Kumtel markalı ankastre seti, İstanbul Çekmeköy BİM şubesinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünün kurulumu 14 Nisan 202...6’da yapıldı. Kurulum sırasında fırının camının kırık olduğu, ocağın küçük gözünün çalışmadığı ve davlumbazda çizikler bulunduğu halde kurulum ekibi bunları belirtmeden ürünü bu şe


05.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka hwsm-01 su püskürtmeli sprey paspas satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 a...y kullandıktan sonra şarj olmama, su püskürtmeme ve sürekli damlama gibi arızalar ortaya çıktı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu haliyle ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Kor

Kumtel markasına ait lx-6331 model fanlı ısıtıcıyı 21 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım d...önemde böyle bir problem yokken, son birkaç aydır cihaz çalışırken çok fazla gürültü ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen b

Kumtel markalı set üstü ocağım 2 Ocak 2026 tarihinde kuruldu ve kurulduğu günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ocak ale...vli yanıyor ve kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı sıkıntı devam e



Kumtel marka ocağımın ateşleme bobini en baştan beri kırık ve arızalı olmas...ına rağmen Konya Kadınhanı’ndaki yetkili servis sorunu düzgün şekilde çözmü




Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel marka bir mini buzdolabı ...satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı hiç çalışmadı, yani sıfır



"İlgi ve destek için teşekkür ederim."





BİM’den Kumtel marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra yıkama esnasında ma...kinenin motorundan dumanlar çıkmaya başladı. Güvenlik açısından endişe duyduğumuz için ürünü hemen kullanmayı bıraktık ve Çerkezköy’deki yetkili servise teslim ettik. Yetkili serv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55