to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel SM 02 Hamur Yoğurma Makinesinin 30 Günlük Servis Beklemesi Ve Değişim İsteği
Kumtel sm 02 model hamur yoğurma makinesini aldığım günden beri cihaz 2 saniye içinde duruyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünü bu nedenle servise verdim, arızalı parça için sipariş geçildiği ve parça geldiğinde işlem yapılacağı söylendi.
Ancak ürünüm 30 günü aşkın süredir serviste beklemesine rağmen parça temin edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisi aradığımda sadece “parça bekliyoruz” cevabını alıyorum, başka bir ilerleme olmuyor.
Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun artık çözülmesini ve sürekli arıza çıkaran bu ürün için yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetimle ilgili olumlu hiçbir değişme olmadı ben hala bekliyorum Kumtel sadece bir baş ağrısıdır
Sayın Ayla Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel SM 02 Hamur Yoğurma Makinesinin 30 Günlük Servis Beklemesi Ve Değişim İsteği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Şikayetim hala geçerlidir, çözüme yönelik hiçbir sonuç yok. Bu Kumtel markası utansın 😡😡😡
