to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocağının Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi
Kumtel markalı set üstü ocağım 2 Ocak 2026 tarihinde kuruldu ve kurulduğu günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ocak alevli yanıyor ve kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır aynı sıkıntı devam ediyor ve bu süre içinde yetkili servis 4 kez geldi. Ancak her seferinde sorun çözülmeden geri gittiler ve son olarak “Biz bir şey yapamıyoruz, elimizden bu geliyor” şeklinde bir dönüş aldım. Ne arıza tam anlamıyla giderildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım için Kumtel’den arızalı olan set üstü ocağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Tuba Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocağının Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
