Kumtel Portatif Klima Egzoz Borusu Eksik, İletişim Yanıtsız

Kumtel portatif klimamın egzoz borusu kaybolduğu için yeni boru temini ve ürünle uyumlu doğru parçayı alabilmek amacıyla Kumtel ile iletişime geçmeye çalıştım. Yaklaşık 1 gün önce sabah 9 ile 18 saatleri arasında tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Dün ve bugün Kumtel’in telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkılmadı. WhatsApp hattından da yazmama rağmen soruma yanıt verilmedi ve boru temini konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ücretini ödemeye razı olduğum yeni boruyu hangi kanaldan ve nasıl temin edebileceğim konusunda tamamen yanıtsız bırakılıyorum.

Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek portatif klimama uygun boruyu nasıl alabileceğim konusunda net bilgi vermesini ve mümkünse bu parçayı ücretli olarak temin etmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.