to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel 2in1 Rondo Modelinde Kapak Uyum Sorunu Ve Motor Çalışmıyor
Kumtel 2in1 hch-21 rondo model ürünü 19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra hazne kapağını yıkamamın ardından kapak yerine tam oturmamaya başladı. Kapağı taktığımda arada boşluk kalıyor ve bu nedenle güvenlik kilidi devreye girmediği için motor çalışmıyor.
Ürünü alırken bu tarz bir üretim veya tasarım hatasıyla karşılaşacağımı düşünmüyordum ve Şikayetvar’da da aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu görüyorum. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Kumtel’in bu sorunumu inceleyerek rondom için uyumlu, düzgün oturan yeni bir kapak göndermesini, eğer parça temini mümkün değilse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Gül hanım İletmiş olduğunuz Kumtel 2in1 Rondo Modelinde Kapak Uyum Sorunu Ve Motor Çalışmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba telefonla aranmayı kaçırmışım, geri arıyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
Servis gelip urunu evimden aldı, aynı üründen olmadığı için bir düşük model rondo verileceği söylendi- bu konuda haber bekliyorum
