to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafından yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç...
"Müşteri hizmetlerinden S*** Hanım. Aradı markadan endişe duyuyordum bu kapsamda filtre hediye edeceğiz dendi Servis bilgiyi doğru verdi fakat üslup ve karşıyı anlamada biraz kusur oldu Nihayetinde herkes tüketici empati yeteneği olursa daha iyi"
Kumtel’den yaklaşık 11.000 TL ödeyerek dijital 8 programlı ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için 11.06.2026 tarihinde saat 09.45 civarında rs...
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe...
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumum için bugün, 10.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’na bakan Kumtel yetkili servisi eve geldi. Davlumbaz kurulumu sırasında servis görevlisi, servisten filtre almamın zorunlu olduğunu, aksi halde kurulum yapmayacaklarını ve kutuyu kendim açarsam ürünün garanti dışı kal...
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün...
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Bursa Osmangazi’deki yetkili servis evime geldi. Kurulum sırasında davlumbaz için ayrıca satın almış...
17.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için gelen servis, kurulumun ücretsiz olması gerekirken benden “hava filtresi” adı altında 1.700 TL ücret talep ederek aldı. Ücret karşılığında herhangi bir fiş ya da fat...
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
"Teşekkürler daima arayıp memnun olup olmadığımı sordukları için ürünlerin arkasında durdukları için"
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 14 Kasım’da Mersin Mezitli ilçesindeki Kumtel yetkili servisi eve geldi. Davlumbaz için gerekli olan karbon filtresinin yanlarında olmadığını, “elimizde yok, 2 gün içinde ulaştıracağız” diyerek kurulumu yapıp gittiler. Ancak o günden bu yana karbon filtr...
BİM’den Kumtel da6 üçlü ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) aldım ve kurulum yapıldıktan sonra ocağın fişini her prize taktığımızda binanın komple şalteri atmaya başladı. Elektrikçi çağırdık, prizlerde herhangi bir sorun olmadığını, problemin ocaktan kaynaklandığını söyledi. Kurulumu yapan kişiye...
Kumtel ankastre set aldık. Sıfır ürünün kurulumu yapıldıktan sonra davlumbaz çalıştığında sürekli titreşim sesi geliyordu. Buna istinaden servis çağrıldı, gelip incelediler. Davlumbazı söküp işyerinde tamir edeceklerini belirterek götürdüler. Sonrasında cihazı tamir ettiklerini söyleyerek montaja ge...
BİM mağazasından Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) aldım ve Adana/Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında servis, LPG hortumu ve başlık için 900 TL, davlumbaz filtresi için ise 500 TL ücret talep etti. Oysa mağazada ürünün ücretsiz kurulumunun olduğu özellikle ...
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ankastre setin davlumbazı, hermetik baca olduğu için zorunlu olarak 3 adet filtreyi 1350 TL'ye sattılar. 'Yoksa ürünü garantiye alamayız' denildi. Mecburen kabul ettik. Bu sefer de davlumbazı doğalgaz borusuna değecek şekilde bağlamışlar, 1 cm bile kaydıramazmışız, mer...
Kasım ayında BİM'den Kumtel ankastre set olarak aldığım davlumbazın karbon filtresinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün üzerinde model bilgisi bulunmuyor. Filtreyi taktığımda davlumbaz düzgün çalışmıyor, içine çekmiyor ve koku kesinlikle gitmiyor. Ayrıca karbon filtre yerinden düşüyor ve lastik sesi g...
09 ağustos 2025 tarihinde BİM Kozan şubesinden aldığım Kumtel beyaz ankastre setin montajı için kaya elektrik (Kozan) servisi geldi. Ancak montaj sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Ocağın ve davlumbazın montajı düzgün yapılmamış, davlumbazda farklı farklı vidalar kullanılmış ve birçok yerde vida eksi...
"Teşekkür"
Aydın Efeler’den ulaşıyorum. Muhammet ekinci. BİM mağazasından 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setin 8 gün önce kurulumunu yaptırdım. Servis kurulum sırasında ocak kısmının sol tarafı tezgaha tam oturdu, sağ tarafı ise havada kaldı. Durumu belirtmemize rağmen 'ağırlıkla oturur' şeklinde yanıt veri...
24.02.2025 tarihinde Kumtel'in kendi sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu servis tarafından yapıldı. Davlumbaz filtresi kusurlu olduğu için yeni parça servis tarafından talep edildi. Daha sonra fırının çalışmadığını fark ettim. Servis gelip fırın için de değişim talebi oluşturdu v...
"Tugay Bey iletişime geçerek ilgili arkadaşlarla ilgili şikayetimi alıp yardımcı olmaya çalıştı. Teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu sırasında yaşanan sorunlar ve müşteri hizmetlerinin bu konudaki tutumu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. ...
Kumtel marka 3 lü ankastre set aldık. Kendi evimde var çok memnundum annemede aldık ama çok mahcup oldum. Kurulum için gelen ekip evi mahvedip gitmiş çöpleri oraya buraya atmış her yeri yağ yapmışlar. Fırının içinden çıkması gereken 2. Tepsiyi ücretli satmaya çalışmışlar. Davlumbazın içinden çıkması...
Aldığım ankastre 2'li sette ocak ve davlumbaz kurulumu yapıldı. Davlumbaz kutu içeriğinden çıkan karbon filtreyi, satıcı başka olduğu için 900 TL fark ile sattılar. Satıcı ile görüştüğümde 'Bizlik bir şey yok, Kumtel sorumlu' diyor. Kumtel müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; 3 saattir aramama rağmen ...
Kumtel ankastre setin kurulumu için başvuru oluşturdum. İstanbul Gaziosmanpaşa İklim Teknik Servis geldi. Eksikleri tespit edip tamamlandıktan sonra tekrar servis talebi başvurulmasını söyledi. Davlumbazı filtreli istedim, 6 aylık olursa 600 TL, 1 senelik olursa 1000 TL ekstra istediler. Müşteri hiz...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
