Canlı Casinoda Bağlantı Kesintisi Nedeniyle Haksız Bakiyenin Düşmesi

Hilarionbet canlı casinoda oyun oynarken kazanca çok yaklaştığım bir elde masa bağlantısı aniden koptu. Yeniden giriş yaptığımda oynadığım elin kaybedilmiş olarak geçtiğini ve bakiyemin düştüğünü gördüm. O anda internet bağlantımda hiçbir sorun yoktu, diğer sitelerde ve uygulamalarda bağlantım devam ediyordu, bu yüzden yaşadığım durumun tamamen sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu durumu destek birimine iletmeme rağmen yalnızca inceleme devam ediyor denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Sistem kaynaklı bir hatadan dolayı bakiyemin eksilmesini kabul etmiyorum. Kaybedilmiş olarak görünen bahsin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere düşen bakiyemin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.