to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumum için bugün, 10.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’na bakan Kumtel yetkili servisi eve geldi. Davlumbaz kurulumu sırasında servis görevlisi, servisten filtre almamın zorunlu olduğunu, aksi halde kurulum yapmayacaklarını ve kutuyu kendim açarsam ürünün garanti dışı kalacağını söyledi.
Bu baskı nedeniyle, ömrü 2 yıl olan 1 adet filtre için 1.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve ödemenin nakit ya da IBAN’a havale/EFT yoluyla yapılması istendi. Sorduğumda bunun “şirket politikası” olduğu söylendi ve başka bir seçenek sunulmadı. Filtreyi almak istemediğimi belirtmeme rağmen, kurulumun yapılmayacağı ve garantinin devreye girmeyeceği söylenerek adeta zorla satış yapıldı.
Ürünü alırken böyle bir zorunluluk olduğuna dair ne bayiden ne de Kumtel tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kurulum sırasında bu şekilde mecbur bırakılmaktan son derece rahatsız oldum. Zorla satılan bu filtrenin ücretinin iadesini ve garantiyle ilgili bu tür baskıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Bursa Osmangazi’deki yetkili servis evime geldi. Kurulum sırasında davlumbaz için ayrıca satın almış...
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel antrasit davlumbaz DA6-835-A0S modelini satın aldım. Ürün teslim edildikten ertesi gün kurulum talebinde bulunduk, gerekli bilgiler paylaşıldı ve bu doğrultuda eski cihazı söküp yenisi için yer açtık. 23.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis, bacanın uzun...
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün...
Kumtel'den aldığım ankastre set ile ilgili hem fırın hem de davlumbazda sorun yaşadım. Garanti kapsamında servis geldi, fırının sorunu giderildi ancak davlumbazdaki problem çözülmedi. Yaklaşık iki ay önce açılan ilk servis kaydından bu yana davlumbazla ilgili yaşadığım sıkıntı devam ediyor. Davlumb...
Yorumlar