Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Hayal Kırıklığı Ve Ekstra Ücretler
Kumtel marka 3 lü ankastre set aldık. Kendi evimde var çok memnundum annemede aldık ama çok mahcup oldum. Kurulum için gelen ekip evi mahvedip gitmiş çöpleri oraya buraya atmış her yeri yağ yapmışlar. Fırının içinden çıkması gereken 2. Tepsiyi ücretli satmaya çalışmışlar. Davlumbazın içinden çıkması gereken filtreyi zorunlu bırakarak satmışlar. Sonrasında Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunun bilgisi size veriliyor şeklinde bilgi veriyorlar. Anneme Kumtel önerdiğim için o kadar mahcup oldum ki.
Eski ocak fırın ve davlumbazı sökmek için 150 TL istemişlerdi, daha sonra her sökeceği malzeme için 150 TL istemiş 450 TL almışlar, üstüne bir de filtre parası 450 TL almışlar Kurulum için toplam 900 TL almışlar ortada ne bir makbuz var ne bir fatura var böyle bir şey hiçbir yerde görmedim. Kumtel'den asla beklemezdim. Ek tepsiyi ücretli bir şekilde bile vermemişler geçerken bırakırız deyip çekip gitmişler.
2. Tepsinin zaten içinden çıkıyor. Olması gerek, davlumbaz filtresi zaten içinde olması gerek ben böyle bir şey ne duydum ne gördüm. Artık kimseye önermeyeceğim...
Sevgili müşterimiz ,Aleyna K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi














