to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürünüm sorunsuz şekilde geldi, ardından Kumtel’in kendi servisinden bir kişi kuruluma geldi.
Önceden filtresi olmadığı için filtre ücreti alınacağını ve bunun yaklaşık 500 TL civarında olacağını biliyordum ve buna hazırlıklıydım. Ancak kurulum sırasında ocağın altına çekilen bant için ve davlumbazı bağlayıp ucuna priz takılması için benden toplam 3.050 TL ücret alındı. Ücretsiz kuruluma gelen bir servisin, bu kadar basit işlemler için böyle fahiş bir rakam talep etmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Madem bu kadar ekstra ücret alınacak, o zaman kurulum neden “ücretsiz” olarak belirtiliyor, ayrıca ocağın altına çekilen bandı ya da davlumbaz ucuna takılan prizi tüketicinin ayrıca düşünmesi ve böyle bir bedelle karşılaşması beklenmemeli.
Ben, baştan kabul ettiğim yaklaşık 500 TL civarındaki filtre bedeli hariç, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu hukuki yollara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve benden alınan fazla ücretin iadesini rica ediyorum.
Hepsiburada.com sitesinde "Hepsiburada" satıcısından Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün açıklamasında belirtildiği gibi ücretsiz kurulum için servisi aradım, randevu oluşturuldu ve geldiler. Ocak ve fırın kuruldu. Sıra davlumbaza geldiğinde alüminyum baca borusu ve satın alınması zorunlu olan kar...
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog. B66-SF3(DDT) ve Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz (da6-835) ürünlerini 01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 09.02.2026 tarihinde yetkili servis gelip montajı gerçekleştirdi. Montaj sırasında fırında bir yamukluk fa...
Kumtel ankastre setimin kurulumu gerçekleştirildi, ancak karşılaştığım sorunlar ciddi boyutlarda. Davlumbazın üzerindeki metal parçanın vidaları takılmamış, bu nedenle çalıştırdığımda aşırı gürültü yapıyor. Ayrıca ocağın vidaları sıkılmamış ve cam ile ocak arasında boşluk bulunmakta. Kurulumu yapan ...
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ankastre set ürünü 4 gün sonra elime ulaştı. 2 gün sonra 'servis elemanı' diye 19 yaşında, tek başına bir genç geldi. K...
Hepsiburada üzerinden 18.09.2025 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Evliliğimizden sonra, yaklaşık 11. Ayda fırının hiçbir şekilde düzgün pişirmediğini fark ettik ve o günden bu yana fırını hiç kullanamıyoruz. Kurulumdan kısa süre sonra sorunu fark edinc...
Yorumlar