"Teşekkürler"
Koçtaş ürün
11.684 şikayet
Koçtaş’tan Aldığım Low Frost Dondurucu Statik Çıktı
Koçtaş online üzerinden Profilo marka 6 çekmeceli, dikey bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü özellikle Low Frost özel...liği olduğu için tercih ettim; satış sırasında da ürünün Low Frost olduğuna dair özellikle sorup teyit etmeme rağmen bu şekilde bilgi verildi. Ancak bugün ürün için gelen servis,
Milas Koçtaş’ta Arızalı Ürün İadesi Reddi ve Kaba Personel Davranışı
06.03.2026 tarihinde milas Koçtaş şubesinden cartche marka bir araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez ku...llandım ve ikinci kullanımda arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü, fatura tarihinden sadece altı gün sonra, iade için milas Koçtaş şubesine geri götürdüm. Mağazada iade talebimi ilett
"Teşekkürler"
Koçtaş’ta Geçersiz İade Kodu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım LED ampulün iadesi için yak...laşık 7 gün önce talepte bulundum ve 1088765434 numaralı siparişime ilişkin
Koçtaş Bahçe Mobilyasında Islak Ve Paslanmış Teslimat Şikayeti

Koçtaş Online Alışverişte İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
05.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Bohem konsol için iade talebi oluşturdum. İlk aradı...ğımda 48 saat içinde kargo bilgisi ve mesajı geleceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez de “bu ha
Koçtaş Gardırop Kalitesizliği Ve Parça Değişimi Talebi
Koçtaş’ın internet satışına güvenerek çocuğum için 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürünün markası Mobiluque olarak h...atırlıyorum. Gardırobu yaklaşık 6 ay önce, Eylül ya da Ekim ayı gibi internet üzerinden aldım, sanırım Akakçe üzerinden yönlendirilerek satın almıştım. Kurulumunu yaptıktan yaklaşı

Koçtaş Ümraniye Mağazasında Kapılı Gardırop Teslim Edilmedi
Koçtaş Emar AVM Ümraniye mağazasından Country 6 Kapılı Gardırop (240X224X62) model dolabı 8 Mart 2026 tarihinde sipariş ...vererek satın aldım. Teslimat için bana 10 Mart tarihi verildi, ancak o tarihte ürün teslim edilmedi. Ardından 2 gün gecikmenin üzerine bu kez 12 Mart’ta kargoya verileceği ve tesl
Koçtaş'ta Olumsuz Ürün Yorumum Yayınlanmadı
2 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Eportatif katlanır 4 kişilik mutfak masası satın aldım. Ürün elime kır...ık ve hasarlı şekilde ulaştı ancak eşim, kullanımı tamamen engellemediği için iade sürecini başlatmak istemedi. Buna rağmen ben yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Koçtaş’ın



Koçtaş’ta Satılan Vodaseal Tamir Bandının Zayıf Yapışması Ve Şikayetlerin Yetersiz Cevabı
Koçtaş İstanbul Kartal mağazasından Vodaseal tamir bandı satın aldım. Ürünü kullandığımda neredeyse hiç yapışmadığını, y...apışma gücünün son derece zayıf olduğunu gördüm ve tamir amacıyla aldığım bu üründen hiçbir verim alamadım. Bu ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini de arayıp şikayette bulund
Koçtaş’ta Ürün Alımının Uzayan Süreci Ve Çelişkili Bilgilendirme
Koçtaş uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde Evdemo marka 5 kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün 11 gün son...ra teslim edildi ancak montaj sonrası ürünü beğenmedim ve 02.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü almak için kimse gelmedi, şu an itibarıy
Kargo Görevlisinin Ürünü Teslim Etmeden Geri Götürmesi Ve Bilgilendirme Yapmadan İade Başlatması
"Para iadesi yapıldı, sipariş yaparken uygulanan indirim kuponu tekrar kullanabilmem için hesabıma tanımladılar."
06.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mağazadan teslim seçene...ğiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1088972660, teslim almayı planl
Koçtaş’tan 12.500 TL’lik Sandalye Değişiminde Aylarca Bekleyiş
Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Mart’ta teslim edildi; ancak iç...inden çıkan sandalyelerden bir tanesinde sorun olduğu için aynı gün değişim talebinde bulunduk. 26 Şubat’ta durumu bildirmeme rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ “tedarikçi firmadan
Yanlış Ürün Gönderildi, Montaj Ücreti İadesi Yapılmadı
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online satış sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde 1088005176 numaralı sipariş ile bir avize satın aldım. Anca...k tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi ve avize yerine lambader teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Ü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yatak Teslimatı Sorunu
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kavacık şubesine “gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Uygulamada görüntülediğim v...e sepete eklediğim ürün, bir ucu Type-C bir ucu USB girişli bir kabloydu. Buna rağmen elime iki ucu da Type-C olan bambaşka bir kablo teslim edildi. Teslimatta gecikme yoktu ancak

Koçtaş Kırılan Ürüne Sahip Çıkmadı
2025 yılının Haziran ayında Koçtaş Edremit şubesinden Johor marka 3X3 bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 1 ay bile olmadan, Temmuz ayında çok şiddetli olmayan ani bir rüzgarda, ağırlıklarıyla sabitlenmiş olmasına rağmen şemsiye devrildi ve orta göbek kısmı ile iki kolu kırıldı. Ko
Eksik Arka Panel Nedeniyle Kitaplık Kurulamıyor, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Max 5 Raflı Kitaplık Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün Kod...u 1000813108, sipariş numaram ise 1088422278’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kitaplığın arka panelinin paketten hiç çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü kuramıy

Stok Yanıltması Ve Karanlıkta Bir Saat Bekletildim
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle... ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı
Koçtaş'tan Patlayan Duşakabin Camı İçin Ücretsiz Değişim Ve Güvenli Montaj Talebi
Koçtaş’tan Royal marka duşakabin satın aldım ve montajı da Koçtaş aracılığı...yla yine Koçtaş firması tarafından yapıldı. Ürün takıldıktan sonra henüz 1



Kusurlu Koçtaş Deluxe Kamp Sandalyesi İçin İade Süreci Başlatılamıyor
"Sorun çözüldü iade gerçekleşti"
02.03 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Koçtaş Deluxe kamp sandalyesi satı...n aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyesinin tek ayağının havada kaldığını
Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Montaj Bilgilendirmesi
"Bizzat arayan mağaza müdür yardımcısının nazik konuşmaları nedeniyle teşekkür ediyorum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Koçtaş mağazasından 18.000 TL ...ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Mağaza içindeki görselde ve ürün üze
"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
Teslim Edilmemiş Siparişim Yanlış Adrese Gitti
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Altus marka bir su s...ebili sipariş ettim. Sipariş numaram 1088740589. Ürün, sistemde 11 Mart 202
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














