Koçtaş ürün
11.684 şikayet
Kırık Gardırop, Uzun Süreli İade Bekleyişi Ve 72 Yaşındaki Kanser Hastasının Yaşadığı Mağduriyet
Mersin Koçtaş mağazasından üç ayrı ürün sipariş ettim, bunlardan iki kapılı sürgülü bir gardırop tarafıma 12 Şubat’ta te...slim edildi. 18 Şubat’ta mağazanın yönlendirdiği montaj görevlisi geldiğinde paketleri açtı ve gardırobun kırık ve hatalı olduğunu tespit ederek montajı yapamadı. O anda kırık yerl
Yanlış Ürün Gönderildi, Koçtaş Ve Depolife Çözüm Sağlamıyor
"Koçtaş çözüm merkezinde hizmet veren Melek Hanım ilginden dolayı çok teşekkür ederim"


Koçtaş'tan Ürün Bilgi Verilmeden Geri Çekildi Ve Zamlandı
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesinden 1 adet tost makinesi aldım. Ürün dağıtım aşaması... da iken. Dağıtım aşamasındayken. Satıcı firma tarafından bize bilgi verilm
Koçtaş’tan İkinci Sürgülü Dolap Eksik, Kısa Askı Ve Reddedilen İade Talebi
Koçtaş firmasından 11.02.2026 tarihinde online olarak 2 adet sürgülü dolap satın aldım. Ürünler 14.02.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ürünler demonte olduğu için, paketleri açıp kontrol etsem bile eksik olup olmadığını anlayamayacağımı düşünerek, montaj ekibi gelene kadar kutuları açmadım. 1
"Teşekkürler"
Koçtaş'ta 15 Gün Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
9 Şubat’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1087468863 numaralı siparişi verdik ve ödemesini yaptık, ancak bugün 3 Mart... olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gündür gecikme yaşıyoruz, ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Bu süre içinde
Geç Teslim Edilen Koltukta Şarj Ünitesi Ve Kablolar Eksik, Şikayet Çözülmedi
Koçtaş İstanbul Cevahir AVM mağazasından 2 adet koltuk satın aldım. Ürünler için yaklaşık 1 ay bekledim, bu süreçte defa...larca aramama rağmen kimseye ulaşamadığım için mobilyalar nerede diye daha önce Şikayetvar’a da yazmak zorunda kaldım ve ancak ondan 2 gün sonra teslimat yapıldı. 02.03.2026 tarih

Koçtaş’tan Stanley Termosunun Kırılan Kapak Parçası İçin Hızlı Çözüm Talebi
7 Ocak tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Stanley 0.89 litre The Iceflow Flip straw pipetli termos satın al...dım. Ürünün kapağı, ufak bir düşme sonucunda kırıldı ve ben yalnızca kapak için parça desteği talebinde bulundum, ivedi temin edilmesini istedim. Bu talebimi 21 Şubat’ta hem onlin


"İlginize teşekkürler"
Koçtaş'ta Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 1088481469 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 27.02....2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 02.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık
Koçtaş’tan Kalitesiz Kitaplık, Ölçü Problemi Ve İade Sıkıntısı
"Şikayetvar iyi ki var Tüketici Hakları ile uğraşmak durumunda kalmadım ve alıcı diğer müşteriler umarım bu markalar hakkında Şikayetvar'ı okumadan alışveriş yapmazlar teşekkürler yanımızda olduğunuz için saygılar"
Köşe Koltuğu Çöktü, Koçtaş Ve Eymense Servis Göndermedi
Mart 2025’te Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Eymense markasına ait bir köşe koltuk satın aldım ve ürün için yaklaşık... 17.000 TL ödedim. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan bir süre sonra hem oturma sünger kısmında hem de sırt kısmında ortadan çökme oluştu. Özellikle oturma minderlerinin sol tara
Kırık Gönye Testere Ve Ambalajsız Ürünler: İade Ve Geri Ödeme Sorunu
"Koli içine ürün kutusu koyulurken aradaki boşluğa kırılmaları önlemek için atık kağıt, köpük veya naylon koyulmasında fayda var. En önemlisi, depo görevlileri emniyet plastik şeridi olmayan ürün göndermemeli... Sorun Şikayetvar'a yazılmadan çözülmeli... İlginiz için teşekkürler..."

Koçtaş'ta Kargo Hatası Ve İade İşlemi Yapılamıyor
Koçtaş internet sitesi üzerinden Empero Emp. 6ig020 Gazlı Izgara Düz doğal gazlı ve Empero Emp. 6fg010 Gazlı Fritöz 10 l...itre yağ kapasiteli ürünlerini satın aldım. Kargo takip bilgilerinde normalde Yurtiçi Kargo ve Borusan Lojistik görünmesine rağmen ürünler Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ü
Teslim Edilmemiş Düdüklü Tencere İçin İptal Ve Tam İade Talebi
13 Şubat’ta Koçtaş üzerinden Fitfiyathome satıcısından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. 1087696367 numaralı sipa...rişimin faturası da kesilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Değerli Müşterimi
Aytaşı Dolabının Kulplarının Boyasının 2,5 Ayda Dökülmesi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
"Merhaba gardırop almıştım sizin bünyenizde olan bir firmada kuplarında problem oldu ve akabindr size iletişime geçtim hemen çözüldü işim çok hızlı çözüldü süpersin Koçtaş"


Siparişim 14 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
16.02.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden satıcısı Koçtaş olan Terra Asma Klozet + Amasra Ult Drplst Yvs ürününü sipa...riş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde üç kez telefonla mü
Kurulum Hatası Nedeniyle Gardırop Kullanılamaz, Koçtaş’tan Yardım Talep Ediyorum
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Adore Mobilya markasına ait London model bir gardırop satın aldım. Ürün 12.01.20...26 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmeti almadığım için gardırobu kendim kurdurdum; ancak kurulum sonrasında kapakların yerine tam oturmadığını, bazı parçalarında yamukluklar ol



Teslim Edilmemiş Sünger Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"İademi gerçekleştirdiler. Koçtaş gibi bir markanın bünyesindeki firmaları daha profesyonel olarak seçmesini isterim."
Koçtaş üzerinden Evdemo Lojistik aracılığıyla 6 Şubat 2026 tarihinde sünger... koltuk satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 19.980 TL olarak gerçekleştird
Teslim Edilmemiş TV İçin Koçtaş Ve Kolay Gelsin'den Acil Çözüm Talebi
25.01.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1086496226 gönderi numaralı TV ünitesini satın aldım ve ödemesini peşin ola...rak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi olarak 09–11.02.2026 aralığı verildi; ancak bugün 01.03.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için
"Mağaza yetkilisi Gülsüm hanım ve çağrı merkezi yetkilisine çok teşekkür ederim"
Kargo Hasarı Nedeniyle Tek Taraflı Kapatılan Mağaza Hesabının Açılması Talebi
Ben Koçtaş online tarafında ürün satan bir firma sahibiyim. Noce Furniture olarak 3210 ıd numarası ile çalışıyoruz. Kası...m ayındaki kampanya döneminde, büyük ihtimalle taşıyıcı kargo firmasının ürünleri hasarlı teslim etmesi sebebiyle bize herhangi bir açıklama yapılmadan bir ay ceza verildi ve satış
Koçtaş Şubesinde Kalitesiz Koltuk İade Süreci Uzuyor
İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş şubesinden Ocak 2026 tarihinde bir l koltuk satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, koltuğ...un kalitesinin oldukça kötü olduğunu görüp beğenmediğim için 5 Ocak’tan itibaren iade sürecini başlattım ancak yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Bu süre için
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















