to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Sipariş Edilen Duşakabinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Koçtaş web sitesi üzerinden 08.06.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 15.06.2026 tarihi belirtilmesine rağmen ürün aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiç ulaşmadı. Para iadesi de yapılmadı.
Sipariş numaram 1094102402’dir. Defalarca kez telefon üzerinden Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ürünün hasarlı olduğu, bu nedenle teslim edilmediği bilgisi paylaşıldıysa da yaşanan bu durum benim sorunum değildir ve mağdurum.
Ürünü hiç teslim alamadığım için, ödediğim tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Serhat Kavak, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
