3
Hasarlı Banyo Dolabı Ve Yanlış Parça Gönderimi
29 Haziran 13:19126
"Sorunum çözüldü Numan Bey'e teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün
9.382 şikayet
1
Koçtaş’tan Ürün İadesi Ve Para İadesi Konusunda Gecikme
29 Haziran 13:1982
06.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1095207973 numaralı siparişi verdim. Ürün, 13.06.2026 tarihinde Ko...çtaş’ın yönlendirdiği lojistik firma tarafından evime teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ka
5
Çözüldü
Koçtaş Ve Axa Sigorta’dan Kasko Onayının Verilmemesi Ve Ürün Onarımının Gecikmesi
29 Haziran 12:34102
"Sorunum giderildi. Kendi çabamla Koçtaş sorunumla ilgilendi. Kendime teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’tan Mac bs 300 benzinli çim biçme makinesi satın ...aldım. Kasada ödeme yaparken Axa Sigorta üzerinden kasko önerildi ve özelli
5
Çözüldü
Kargo Bilgileri Çelişkili, Siparişim 21 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
29 Haziran 11:1364
08.06.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Saye Metal Bahçe Balkon T...akımı 2+1+1 Cappuccino” modelini 1095349013 sipariş numarasıyla, 8.999 TL ö
5
Çözüldü
29 Haziran 10:4732
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Kalitesiz Sedir Ürünü İçin İade Talebi
29 Haziran 10:2455
"Bankaya para iadesi yapıldı. Koçtaş konu ile ilgili hassas davrandı. Teşekkür ederim. Şikayet var ekibi iyi ki varsınız."
+4
1
Koçtaş'tan Alınan Yüksek Basınçlı Yıkama Cihazının Arızalı Olması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28 Haziran 22:00134
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
13.11.2024 tarihinde Koçtaş üzerinden 1060407056 numaralı sipariş ile satın aldığım ve 15.11.2024 tarihinde teslim edile...n “Assur Plus 21v Kömürsüz Motor Yüksek Basınçlı Akülü Oto Araba Yıkama” ürününde yaşadığım sorun ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü teslim aldıktan sonra ya
Koçtaş’tan Mini Testere Pala Parçası Eksik, 25 Gün Çözüm Bekliyor
28 Haziran 18:12138
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 30.05.2026 tarihinde Assur marka mini benzinli testere siparişi verdim. Ürün tarafım...a teslim edildiğinde kontrol ettiğimde, testerenin “pala” adı verilen, kesme zincirinin takıldığı uzun parçasının kutudan eksik çıktığını fark ettim. Bu parça olmadan ürünü hiç kul
Maximo Sıvı Cam Ürünü 30 Dakika İçinde Donmadı
28 Haziran 17:4672
"Teşekkür ediyoruz sorunumuz çözüldü"
Bugün sabah Optimum Koçtaş mağazasından Maximo sıvı cam ürünü satın aldık. İki kutuyu da üzerindeki talimata uygun şekil...de birbirine boşaltıp karıştırdık. Ürün üzerinde 30 dakika içinde donması gerektiği yazmasına rağmen, saat 16.50’de karışımı hazırladıktan hemen sonra, yaklaşık 16.54 gibi henüz ze
1
Koçtaş Ve Eymense'den Teslim Tarihi Ve İndirim Sorunu Şikayetim
28 Haziran 17:10109
Koçtaş uygulaması üzerinden Eymense marka bir koltuk siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran tarihinde oluşturdum ve ürünün... kargoya verilme tarihi olarak tahmini 7 Temmuz tarihi görünüyordu. Yaklaşık 1 ayı bulan bu süreyi baştan bilerek ve kabul ederek siparişimi verdim, çünkü 1 Temmuz’da düğünüm var v
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kırılan Cam Fanus İçin Yedek Parça Temini Gecikmesi
28 Haziran 15:53543
"Hızlı çözümünüz ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
27.06.2026 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından Good Home 107 cm ah11444 mo...del tavan vantilatörü lambası satın aldım. Ürünün montajını yaparken ön kıs
4
Çözüldü
Koçtaş’ın Dayanıksız Plaj Şemsiyesi Ürünün Kullanılamaz Hale Gelmesi
28 Haziran 13:1681
Koçtaş İzmir Balçova mağazasından yaklaşık Ekim 2025’te Koçtaş marka sabit ...180 cm plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü sonbaharda aldığım için ancak yazı
Klimanın Montajı Sürekli Ertelenerek Müşteriyi Mağdur Etmesi
27 Haziran 13:12204
13.06.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasına klima bakmak için gittim. Beko/Arçelik firma yetkilisi Hanım bana Grundig... 18000 BTU gac 18002 model klimayı tanıttı. Montajların 15–20 gün sürdüğünü bildiğim için ürünü almaya sıcak bakmadığımı söyledim; ancak kendisi hemen montaj ayarlayabileceğini bel
Fatura Ve Teslimat Hatası Sonrası Defolu Banyo Dolabı, Kayıp Puanlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
27 Haziran 12:54165
09.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından Kale Ritim 65 cm banyo dolabı seti satın aldım. İşlem sırasında... fatura adresim sisteme girildi ve ürünün yaklaşık bir buçuk hafta sonra adrese teslim edilmesini talep ettim. Ancak mağaza personeli hem fatura hem teslimat adresini hatalı girdi,
1
Koçtaş'tan Bozuk Dikiş Makinesi, İade Red Ve 15.000 TL Geri Ödeme Talebi
27 Haziran 01:0548
"Şikayet vara şikayet ettikten sonra bana çözüm bulmaya başladılar. Geç oldu ki şikayet vara yazmasam umurumda bile değildi. Şikayet vara yazmadan önce hiçbir şekilde çözüm sunmadılar iyi ki varsın şikayet var"
14.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir adet Singer C5985Q Patchwork Plus... dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını, tamamen arızalı olduğunu gördüm. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadım
Koçtaş İzmir Balçova Şubesinde Eksik Banyo Dolabı Teslimatı Ve Gecikmeli Montaj
26 Haziran 21:57207
"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"
3
Koçtaş Siparişimin İptal Bildirimi Yok, Ücret İadesi Bekliyor
26 Haziran 21:52117
18.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Opp marka bir vantilatör siparişi verdim ve ücretini peşin olar...ak ödedim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığımda, Koçtaş’ın siparişimi iptal ettiğini söylediler. Kolay Gelsin tar
Koçtaş’tan Siparişim 24 Haziran’a Kadar Teslim Olmadı, Cevap Yok Ve İade Talep Ediyorum
26 Haziran 21:3258
20.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Profilo Avcılar adlı satıcıdan Profilo BMS 622v1 6 program 13 kiş...ilik bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1096084682’dir. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 24.06.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihe gelinmesine rağme
1
Koçtaş Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Olmaması
26 Haziran 18:0148
20 Haziran’da Koçtaş online üzerinden Krtstore mağazasından CatPower 4110 şarjlı darbeli akülü vidalama siparişi verdim.... Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Mağazaya ve Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen net bi
5
Çözüldü
26 Haziran 15:2121
"Teşekkürler, ilgili markanın müşteri hizmetleri ile görüşerek yeni ürün gönderimi sağlandı."
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Kamp Sandalyeleri Ve 3 Gün Bekleme Süreci Mağduriyet Yarattı
26 Haziran 14:3377
"Koçtaş şirketine çok teşekkür ederim sorunumu en hızlı şekilde çözüme kavuşturdular tarafımı arayan kişiler ilgisi alakası beni çok mutlu etti teşekkürler Koçtaş"
1
DHL Yanlış Adrese Yönlendirdi, Teslimat Gecikti
26 Haziran 13:4076
Koçtaş’ın resmi sitesi üzerinden 4.925,20 TL ödeyerek Acar Aydınlatma’dan satın aldığım ürün DHL ile 5940******14 takip ...numarasıyla gönderildi. Göndericinin adresi doğru yazmasına rağmen, DHL Elmabahçesi Gaziosmanpaşa şubesi kargomu yanlış adrese yönlendirerek Bakırköy’e gelmesi gereken gönderiyi Sa
1
Koçtaş'ta Eksik Montaj Malzemeleri Ve Uzayan Çözüm Süreci
26 Haziran 13:2492
Koçtaş üzerinden Monzio Karin 5 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım, ürün 16 Haziran’da online siparişim sonrası tara...fıma teslim edildi. Teslimattan sonra gelen montaj ekibi, kurulum için gerekli montaj malzemelerinin eksik olduğunu söyleyerek sistem üzerinden talep oluşturdu, ben de ayrıca talep
1
Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
26 Haziran 13:0653
28.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 1092563615 numaralı siparişim tarafıma hiçbir ...şekilde teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 defa talep formu doldu
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100