Koçtaş talep

14.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1077871560 numaralı sipariş ile ikili priz satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili ne e-posta, ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş mü...

Koçtaş Aydın Didim mağazasından belirli bir tutarın üzerindeki alışverişim sonrasında tarafıma ParaPuan yüklendi. ParaPuan yaklaşık olarak ağustos ortasında tanımlandı, ben ise kasım başında kullanmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasım başında sisteme giriş yapıp online olarak Par...

20/11/2025 tarihinde Koçtaş Ayvalık–Sarımsaklı şubesinde, internet üzerinden iki adet Serel ECA marka klozet satın aldım. Ertesi gün kontrol ettiğimde ürünlerin benim istediğim modeller olmadığını fark ettim. Mağazadaki satış görevlisi güzel sözlerle beni ikna ettiği için yanlış ürünleri almış olduğ...

Koçtaş uygulaması üzerinden Ekim ayında yaptığım harcama sonrası, Kasım ayında kullanılmak üzere hesabıma 1000 TL tutarında indirim kuponu tanımlandı. Açıkçası bu indirim kampanyası olmasaydı Ekim ayında o alışverişi yapmayacaktım. Kuponun son kullanma tarihi uygulamada 30.11.2025 olarak görünmesine...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da, Forum İstanbul’un arkasındaki Koçtaş şubesinin deposunda 25 Eylül ile 15 Eylül tarihleri arasında 2 gün çalıştım. Günlük 1000 TL üzerinden toplam 2000 TL almam gerekirken, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Çalışmaya başlamadan önce ismimin ge...

Koçtaş internet sitesi üzerinden alo kapı satıcısından 1081702121 numaralı siparişle bir TV ünitesi satın aldım. Gelen ürünün metal ayak kısımları aşınmış, televizyon ünitesinin üst kısmında ise kırık ve göçük vardı. Ürün bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen, teslimatı yapan alo kapı firmasının ekibi...

+4

Koçtaş’tan 8 Kasım’da sipariş verdiğim “Geniş Hacimli Çift Askılı Cimrikese Bez Dolap Beyaz” ürünüm 26 Kasım’da teslim edildi, teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü. Teslimat sonrası montaj randevusu aldım ve montaja gelen ekip, ürünün montaj sırasında kırıldığını söyleyerek iade etmem gerektiğin...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde lavabo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün için 12.077,91 TL, montaj için ise ayrıca 2.942,50 TL ödedim. Ürünü teslim aldım ancak alınan montaj hizmeti hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Montaj yapılmadığı için iade talebinde bulund...

Koçtaş Ankara Ayaş Yolu mağazasından 9552970 kodlu Venedik l koltuk satın aldım. Koltuk geçen cuma teslim edildi ancak odaya ölçü olarak büyük geldi ve üzerinde yırtıklıklar fark ettim. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim, benden fotoğraf istediler, resimleri gönderdim ve iade talep ettiğimi beli...

07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnasında ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc...

Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1080585290 numaralı siparişimde yer alan Panther şarjlı lamba ürününü iade etmek istiyorum. Çok geçerli bir sebepten dolayı durumumu ayrıntılı şekilde anlatarak bu ürün için ücret iadesi talebinde bulundum, ancak talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşter...

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 2 hafta önce sipariş usulü bir gardırop satın aldım. Eve gelen montaj ekibi, ürünün kırık olduğunu ve bu haliyle montajın kesinlikle yapılamayacağını belirtti. Ekip, kırık ürünle ilgili kendi sistemlerinden kayıt açtı ve mağduriyetimin hızlıca giderileceğini a...

Koçtaş internet sitesi ve mağazasından satın aldığım Mac Allister marka matkabı, kısa süre içinde sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Ürünün "aşırı zorlanmadan dolayı yandığı" gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. ...