to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Evdemo ürünü için Koçtaş üzerinden 1081157512 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün kargoyla adresime teslim edildi; ancak kargo görevlileri, daha önce belirtilmemesine rağmen, katıma teslimat yapamayacaklarını ve yalnızca belirli bir kata kadar çıkabildiklerini söyleyerek ürünü...
Koçtaş’tan online olarak verdiğim 1079624471 numaralı siparişimde, 1 adet 2’li akü satın aldım ancak üzerinden 43 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş sürecinde sistemde bir güncelleme ya da açıklayıcı bir bilgi de göremedim. Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş müşteri hizmetleriyle...
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim portatif 2 kişilik masa sandalye takımı 25 Kasım’da teslim edildi ancak ürünün içinden montaj kılavuzu çıkmadı. Basit bir kağıt talep etmeme rağmen bu kadar sorun çıkarılmasını ve ürünle birlikte gönderilmemesini anlayamıyorum. Montaj kılav...
16.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden teleskopik dal budama makası siparişi verdim. Sipariş numaram 1081748885’tir. Ertesi gün Koçtaş İzmir Gaziemir mağazasından arandım ve ürünün 17.11.2025 tarihinde kargoya verildiği söylendi. Ancak bu bilgi verilmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edil...
04.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Stanley 18v darbeli matkap seti satın aldım. Ürün elime 06.11.2025 tarihinde ulaştı ancak kargo paketini açtığımda ürünle birlikte gelmesi gereken 100 parçalık ek malzeme setinin tamamen eksik olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Koçtaş mü...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım Ege Seramik Oslo açık gri seramikler, döşeme esnasında kesim yapılırken bazı parçalarda çatlama sorunu yaşattı. Aynı seramiklerin b...
"Müşteri hizmetlerinden ulaşıp ürünü aldırlar ve ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
21.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Adore Oryana 4 çekmeceli şifonyeri 5.399 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün Koçtaş uygulamasında 4.589 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni müşter...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adore Yeni White 4 Kapı Gardırop, 17 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün hasarlı geldi. Hasarlı parça için talep açıldı ve tarafıma parça gönderdiler fakat gelen parça alakasız, gardıropla ilgisi olmayan bir dolap kapağı çıktı. Oysa hasarlı olan kısım alt ...
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
"Teşekkür"
24 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Koçtaş Aydın şubesinden tanesi 52 TL’den 4 adet ampul satın aldım. Reyonda ampullerin 62 TL olduğu, 50 TL ve üzeri alışveriş yapanlar için 52 TL’ye düştüğü söylendi. Bunun üzerine “Bu bilgi nerede yazıyor? ” diye sorduğumda, kampanya bilgisinin olduğu yaz...
Koçtaş Emaar şubesinde mağazada olmayan bir makyaj aynasını 17 Kasım tarihinde mağazadaki ekran üzerinden, müşteri temsilcisi yardımıyla online olarak satın aldım. Ürün PTT Kargo ile evime teslim edildi ancak hatalı geldi. Ürünü iade etmek için önce Koçtaş Emaar mağazasına götürdüm, fakat mağaza ça...
"Sorunumu hemen çözdüler ürün zor kurulsada çok güzel görünüyor teşekkürler"
23.11.2025 tarihinde Alanya Koçtaş mağazasından klozet kapağı satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca fiş verildi ve fişle iade/değişim yapabileceğim söylendi, ancak “ambalaj açılırsa iade yapılamaz” gibi herhangi bir ek bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ürünü eve götürüp montaj için kutusunu ...
"Üretici firmaya teşekkür ediyorum"
"Sorunumla ilgili dönüş sağlandı ve iade gerçekleştirildi."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 13.10.2025 tarihinde bir balkon mobilya takımı sipariş ettim. Ürün, 27.10.2025 tarihinde, belirtilen kurumsal teslimat sürelerinin de dışında olacak şekilde geç teslim edildi ve teslim edildiğinde vidalar eksik olduğu için ürünü kuramadım. Eksik vidalarla ilgili ol...
06.11.2025 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden plastik bir bahçe dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı ve bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodum 12144005’tir. Koçtaş müşteri hizmetleri, iade için Hepsijet kargo firmasıyla çalıştıklarını ilett...
"Sosyal medya danışmanıydı sanırım Melike hanım çok yardımcı oldu. Kendisine de ayrıca teşekkürlerimi sunarım, çok ilgiliydi. İade kodu düzeltildi."
16.11.2025'de Koçtaş online mağazasından 1081608674-c numaralı siparişimle bir lokma takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, malzeme kalitesi...
11/11/2024 tarihinde Koçtaş online üzerinden dal budama testeresi satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görselden tamamen farklı çıktı. Ben görseldeki ürüne güvenerek sipariş verdim fakat gönderilen ürün beklentimi karşılamayan bambaşka bir ürün oldu. 17 Kasım’da durumu satıcı Hedefim Yapı...
"Sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim"
Kayseri Koçtaş mağazasından mart ayında kiosk ekranı üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek benzinli tırpan satın aldım. Ürün bozulduğu için ağustos ayı...
Hep sorun yaşarmı insan Koçtaş'tan daha tövbe alışveriş yaparsam 14 Kasım tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişlerin tamamını iptal ettim. Toplam 1.941 TL tutarındaki bu siparişin iadesi yapılırken hesabıma 340 TL daha az para yatırıldı...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
