to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi dile getirdikten bir gün sonra dikkate alındım ve süreç başladı şirket tekrar ücret almadan ürün gönderecek sürecin böyle hızlı ilerlemesi ve dikkate alınmak beni çok mutlu etti teşekkürler"
"İadem onaylandı"
09.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bosch Climate cl 2001 u 18.000... BTU inverter klima siparişi verdim. Ürün bana Koçtaş üzerinden farklı bir
Koçtaş’ın internet sitesinden 6 Temmuz’da satıcısı Koçtaş olan “Koçtaş Basic tabureli kamp masa seti” satın aldım. Sipar...işim için “siparişiniz kargoya teslim edildi” mesajı ve kargo takip numarası geldi ancak üç gün boyunca takipte hiçbir ilerleme olmayınca kargo şirketini aradım. Kargo temsilcisi,
19.07.2026 tarihinde Akyaka Park Koçtaş mağazasından toplam 28.000 TL’lik alışveriş yaptık ve kampanya dahilinde 4.000 T...L’lik indirim kazandığımız söylendi. Bu indirimden yararlanabileceğimiz ürünler bize gösterilirken, kampanyalı alanda sergilenen bir şarjlı süpürgeyi beğendim ve bu ürünün de indir
Koçtaş’tan 8 mayısta aldığım katlanır kapının içinden görseldeki 04 numaralı parçadan 5 adet, 05 numaralı parçadan 1 ade...t çıkmadı. Ürünü eksik teslim aldığım için menteşenin temini konusunda Koçtaş’tan destek istedim 2 aydır defalarca aramama rağmen şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Hem mağazaya gi
Koçtaş’tan 8 Temmuz tarihinde online sipariş verdim. 1097292469 numaralı siparişim için kredi kartıyla yaklaşık 118.000 ...TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bana sadece ürünle ilgili fatura geldi ve siparişim teslim edilmiş olarak görülüyor. Müşter
Koçtaş’tan satın aldığım İsaoğlu Yapı markalı Tulipa serisi, “leke ve kireç tutmaz” ibaresiyle satılan yüksek model lava...bo bataryası kısa süre içinde yoğun şekilde kireç ve su lekesi tutmaya başladı. Ürün, tanıtımında belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamıyor ve görsel olarak da rahatsız edici
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden 1097526530 numaralı sipariş ile G-Gürses Dayanıklı Tüketim adlı firmadan Arçelik Tkm ...9961 s model kahve makinesini satın aldım. Ürün 18.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk kullanımdan itibaren hem ısıtma mekanizmasında hem de kahveyi köpürtmesinde ciddi s
11.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Tommy Baby satıcısından baston bebek arabası siparişi verdim. Siparişim 16.07.2026... tarihinde teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Ürünün modeli, tasarımı ve rengi farklıydı. Bunun üzerine Koçtaş üzerinden iade taleb
Koçtaş online uygulaması üzerinden 08.07.2026 tarihinde 1097238273 sipariş numarası ile “2 kg İnce Mum Silikon” siparişi... verdim ve siparişim onaylandı. Aradan zaman geçmesine ve teslimatın gecikmesine istinaden 20.07.2026 tarihinde satıcı firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadı
21.07.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından satın aldığım oyuncu koltuğunun nakliye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Ürün adresime getirildi ancak koltuk bina girişine bırakıldı ve katıma çıkarılmadı. Satın alım aşamasında böyle bir sınırlama ya da sadece bina girişine teslim yapılacağına dair
"01.08.2026 tarihinde tekrar Eryaman KOÇTAŞ'A gittim. Beyaz eşyaların kartıma iadesini kolaylıkla yaptılar."
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma ma...kinesinden oluşan 4’lü bir set satın aldım. İstanbul’da ikamet ettiğim ve eşim diyaliz hastası olduğu için ürünlerin teslimatının özellikle 18 Temmuz 2026 tarihinde yapılmasını tal
"Mesajım yayınlanır yayınlanmaz Koçtaş aracılığı ile ilgili firma ürünümü 1 gün sonra kargoya teslim ettiğine dair kargodan mesaj geldi"
27.06.2026 tarihinde Koçtaş Alanya şubesinde satış temsilcisi üzerinden online olarak Evdomo marka bir bahçe takımı satı...n aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince hem Koçtaş çağrı merkeziyle hem
"İletişim eksikliğinden puan kırdım. 2 ürünlü sipariş kargoya verilmiş, kargo detayında sadece tek ürün gözüküyordu. Kargo 1 haftada gelene kadar bilgi edinme imkanım olmadı. Bana ulaşan bilgi veren olmadı ben de kimseye ulaşamadım. Neyse ki ikinci ürünü de göndermişler kargo gelince ancak öğrenebildim. Sonuç olarak sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Koçtaş olan ...Sole Kitaplık ve Hugo Plaj Şemsiyesi 220 cm Krem ürünlerini sipariş ettim.
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden ECA tiera Banyo Bataryası Krom Bej 103402...469 ürününü satın aldım. Ürün elime hasarlı şekilde ulaştığı için iade tale
Koçtaş pazaryerinden Yasomi firmasından Yasomi Coolmaster Zbs 15 3 in 1 küp ve kırılmış buz, soğuk su LCD dokunmatik ino...x gövdeli 2 litre tanklı buz makinesi satın aldım. Sipariş numaram 1096646535-b, ürün 29.06.2026 tarihinde elime ulaştı. 01.07.2026 tarihinde ürünü kurulumu yapıp kullanmak üzere h
"Eskişehir mağaza işletme müdürü Abdurrahman Bey bizzat arayıp özür diledi, konunun takipçisi olacağını gerekli malzemelerin ivedi şekilde temin edileceğini belirtti, teşekkürler Koçtaş ve şikayetvar.com"
08.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü şubesinden üç adet Espina yüksek lavabo bataryası satın aldım. Ürünlerin Yenibosn...a şubesinden Beylikdüzü şubesine gönderileceği ve oradan teslim alacağım söylendi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına ve iki şube arası yaklaşık 15 km olmasına rağmen ürünler hâlâ gelm
"Çok teşekkür ederim. Gece yazdığım şikayet ertesi gün para iadesi ile tamamlandı da, arayıp bilgi vermeme rağmen sanki ürünü teslim etmişler gibi kargo göndererek ürün iadesi alacağız demeleri tam bir fiyasko."
Koçtaş üzerinden HP Omen c52r1ea model bir bilgisayar satın aldım, ürün eli...me geçer geçmez arızalı olduğunu fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtiğimd
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden satın aldığım kamp sandalyesi Deluxe ürünü için 04.07.2026 tarihinde yedek parça taleb...i oluşturdum. İleti kodu 9785778 numaralı kaydım günlerdir açık olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sadece bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Koçtaş’tan 22.06.2026 tarihinde saat 17:27’de Miel Bahçe Balkon Mini Oturma Grubu için 1096260032 numaralı siparişi verd...im. Ürünün teslim tarihi 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir güncelleme paylaşıldı. Yaşanan gecikme üzerine Koçta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
