Koçtaş Vantilatör Camının Ani Düşmesi Güvenlik Riski Ve Yedek Parça Talebi

Geçen yıl Vega Subayevleri AVM’deki Koçtaş mağazasından Goodhome Lari beyaz tavan vantilatörü satın aldım. 31.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında vantilatör çalışır durumdayken herhangi bir darbe ya da temas olmamasına rağmen üzerindeki cam bir anda aşağı düştü ve paramparça oldu. O sırada yeni yürümeye başlayan bebeğimiz odadaydı, bu nedenle ciddi bir güvenlik riski oluştu ve büyük endişe yaşadık.

Bebeğimiz yerde olduğu için eşim cam kırıklarını acilen toplamak ve süpürmek zorunda kaldı, bu yüzden olay anına dair fotoğraf veya video çekemedik. Daha sonra hem internetten uygun yedek cam aradım hem de bina çöplüğünü kontrol edip kırık parçaları bulabilir miyim diye baktım ancak camı da, parçalarını da bulamadım. Üründen genel olarak memnunum fakat böyle bir güvenlik riski yaşamak ve sonrasında camı bir türlü temin edememek mağduriyet oluşturdu.

Koçtaş’ın bu ürün için yedek cam temini konusunda bana yardımcı olmasını rica ediyorum. Ürün garanti kapsamında ise camın ücretsiz olarak, aksi durumda ise ücreti karşılığında temin edilmesini istiyorum. Ayrıca vantilatörün balans ağırlıklarının arkasındaki yapışkanlar çok zayıf olduğu için balansı iyi tutmuyor. Eğer mümkünse bu model için kullanılan balans ağırlıklarından da, örneğin 10 ya da 20 gramlık dört adet gönderebilirlerse çok memnun olurum.

Tarafıma geri dönüş yapılarak cam ve balans ağırlıklarıyla ilgili çözüm sağlanmasını, hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için destek verilmesini bekliyorum.