to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan satın aldığım duşakabin kargoyla bugün tarafıma teslim edildi. Kargoyu hiç açmadan dahi içeriden cam kırık se...sleri geldiği çok net şekilde belliydi. Paketlemenin özensiz yapıldığını ve ürünün bu nedenle hasar gördüğünü düşünüyorum. Ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak
Temmuz 2026’da Adana Koçtaş Real mağazasından aldığım paslanmaz çelik mutfak evyesi 3 gün önce montaj edildi. Evye takıl...dığından beri her bulaşık yıkandığında mutfaktan çok rahatsız edici bir koku geliyor. Özellikle tavuk benzeri ağır bir koku oluşuyor ve kısa sürede tüm mutfağa yayılıyor. Evyeyi d
Koçtaş’tan 12 Temmuz tarihinde Doa marka konsantre yumuşatıcıdan 4 kutu satın aldım ve bu sipariş için banka kartımla to...plam 360 TL ödedim. Ürünler kargoya verildikten sonra kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. Kargo takip ekranında gönderi iadesinin başlatıldığ
26 Temmuz Pazar günü Koçtaş üzerinden mağaza personeliyle birlikte internetten “Porto Sürgülü Aynalı Portmanto Beyaz” ür...ününü 11.999 TL tutarında, a1098402182 teslimat numarasıyla sipariş ettim. Siparişi oluştururken portmantonun 29 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anc
"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Koçtaş’ın online satış sayfasından eurostep marka 4 basamaklı bir merdiven satın aldım. Merdiven evde sürekli kullanılan... bir ürün olmadığı için, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ilk kez kullanma ihtiyacı duydum. Ürünü ilk kullanımımda sadece ikinci basamağa çıktığım anda en üstteki, dördüncü basam
"Geri dönüş sağlandı para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere mutfak erzak dolabı ve montaj hizmeti satın aldı...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda montaj randevusunun 2–3 iş günü içinde oluşturulacağı söylenmesine rağmen, ürün elime ulaştığında 20.07.2026 tarihinde tekrar aradım ve buna rağm
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1095759777 numaralı, kcs1002027116 takip kodlu siparişi verdim.... Ürün İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş görünmesine ve kargo takibinde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo kayboldu. Konuyu defalarca kez Koç
25 Temmuz Cumartesi günü Ayvalık Koçtaş mağazasından Sista marka, ambalajında şeffaf ibaresi bulunan silikon satın aldım.... Ürünü uyguladığımda ise silikonun şeffaf değil beyaz olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü, ambalajında yazdığı gibi şeffaf silikon olması için özellikle ter
01.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden balkon için bir adet masa ve dört adet sandalye siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünlerin en geç 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sadece sandalyeler teslim edildi, masa hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Gelen sandalyele
06.07.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Fashcolle Blue Star Işıklı, masaj özellikli mavi-siyah oyuncu koltuğu ...satın aldım. Teslimat adresi olarak Muğla Marmaris’teki adresimi girmiş olmama rağmen ürünüm alakasız bir il olan İstanbul’daki bir adrese gönderilmiş ve kargo takip ekranında da t
Koçtaş’tan Yeni White 6 kapı gardırop satın aldık ve montaj için gelen ustalar 23.06.2026 tarihinde dolabın bir parçasın...ın kırık olduğunu gördü. Ustalar, kırık parça için firmadan yenisinin talep edilmesi gerektiğini söyleyerek sipariş geçti ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ g
Ayvalık Koçtaş mağazasından Modalife Mobilya firmasına ait camlı rattan bir masa ve 6 adet Viva antrasit sandalye satın ...aldım. Ürünüm 26 Temmuz tarihinde teslim edildi; ancak teslimat sırasında ürünü kontrol etmeme izin verilmeden, camlı olması gereken masa camı olmadan, yani hatalı şekilde bırakıld
Koçtaş’ın internet mağazasından 1098085100 numaralı siparişimle 22.07.2026 tarihinde bir dresuar mobilya satın aldım. Si...pariş sırasında en geç 29.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile g
Koçtaş Wiaport İstanbul şubesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde aldığım bahçe mobilyası sandalyesinin sağ ön bacağında imala...t hatası olduğunu düşündüğüm bir kırık bulunmaktadır. Ürünü bu şekilde kullanmak hem riskli hem de sağlık ve güvenlik açısından sakıncalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu nede
Koçtaş internet sitesinden 11.07.2026 tarihinde Mobiga Elvis ayakkabılık po...rtmanto vestiyer (antrasit) ürününü 4.790 TL ödeyerek sipariş verdim. Arada
Koçtaş Hatalı Montaj Faciası: Klozetler Duvara Sıfır Değil, Rezervuarlar Sallanıyor ve Biri Su Akıtıyor! Koçtaş Nata Ve...ga mağazasından Vitra s55 kanalsız, duvara sıfır iki adet klozet satın aldım ve montajın kurumsal güvencenize güvenilerek yetkili/anlaşmalı servisiniz tarafından yapılmasını tercih
Koçtaş Gordion Şubesi’nden aldığımız gardırobun montajı 8 Temmuz’da yapıldı.... Montaj sırasında dolabın kapakları doğru düzgün monte edilmedi, kapaklar
Koçtaş online üzerinden 1098299893 sipariş numarasıyla Kumtel Magic cam ankastre set satın aldım. Ürün 27.07.2026 tarihi...nde teslim edildi ve ilk kurulum sırasında ocağın arızalı olduğu ortaya çıktı, yani ürün bana en baştan bozuk şekilde gelmiş oldu. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldi, se
"Teşekkürler"
Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından 27.07.2026 tarihinde satın aldığım Koçtaş Basic markalı silikonlu yarı mat iç cephe... boyasını, ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde profesyonel bir boyacıya uygulatmama rağmen duvarlarda ciddi kusurlar meydana gelmiştir. Usta, yüzey hazırlığı ve astar kulla
Koçtaş Yapı Marketleri Bornova mağazasından 09.07.2026 tarihinde Philips Bliss marka/model tavan vantilatörü satın aldım.... Satış danışmanı U*** Bey, LED aksamının garanti kapsamında olmadığını, garantiye girebilmesi için ek garanti almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi ve bu sebeple ek garanti sat
Koçtaş’tan 9 Temmuz tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10609633. Ürünü yanlış adrese göndermelerine rağme...n bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ben günlerce kargoyu beklemek zorunda kaldım. 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca tekrar aradığımda, 30 Temmuz tarihind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
