to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün İçin 27.000 TL Ücret İadesi Yapılmadı
Koçtaş’ın online sitesinden Flora Design satıcısından Ambiyans bar masası + kahve köşesi ürününü satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği için teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürün teslim alınmadan iade edildi. Buna rağmen 19.08.2026 tarihinden bu yana 27.000 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yapılmadı.
Uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1099702621’dir. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağan Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş ekibine olumlu iade süreci için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz çözüldü ve memnun kaldım.
