to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Avize Kargoya Verilmediği İçin Hızlı Teslimat İsteği
28 Ağustos’ta Koçtaş uygulaması üzerinden Lumexx marka “Yeni Sahra 3’lü Sıralı Eskitme Sarkıt” avizeyi 3.879,76 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak bugün 1 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sadece sipariş olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok.
Uygulama üzerinden satıcıya yazmama rağmen sürecin hızlanmasına veya net bir bilgi verilmesine yönelik bir gelişme olmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürün için kargonun hâlâ çıkmamış olması ve sürecin belirsizliği beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 1099590100’dür. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihiyle birlikte süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kayra Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
