Koçtaş mağazaları

26.10.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 1080481238 numaralı siparişle bir koltuk satın aldım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik, şu anda aynı koltuk mağazada daha düşük bir fiyata satılıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Ekim ayında Koçtaş’ın online mağazasından Spiral Hortum Seti 15 Metre siparişi verdim (Sipariş No: 1079837696). Ancak aradan bir ay dan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her defasında müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “açık talebiniz var, biraz daha bekleyin” cevabını...

Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağazada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd...

18 Kasım 2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Dewalt marka bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 19 Kasım 2025’te ürünü Bosch marka bir matkap ile değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Değişim talebimin ...

Koçtaş online mağazadan 28 Ekim’de base iş ayakkabısı siparişi verdim. Ancak 6 Kasım’da iptal talebinde bulunmama rağmen, 20 gündür iptal işlemi gerçekleşmedi. 1080404864 numaralı siparişim için defalarca iletişime geçtim ancak müşteri hizmetlerinden sadece not bırakıldığı söyleniyor, herhangi bir m...

24.10.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza üzerinden Tuscany 200 Depolama Evi satın aldım (Sipariş No: 1080352872). Sipariş sırasında '30 dakikada teslimat' sözü verildi, ancak ürün mağazaya yaklaşık bir hafta sonra geldi. Üstelik ürünü teslim alabilmek için üçüncü şahıslara 1500 TL nakliye ücreti öd...

İki ay önce Mall of Koçtaş şubesinden Niron marka yatak satın aldım. Yatak teslim edildiğinde kumaşında yırtık vardı ve ayaklarının hem rengi hem de boyu birbirinden farklıydı. Ürünü teslim aldığım gün hemen mağazaya durumu bildirdim ve yatak paketleri açılmadan geri alınmasını istedim. Fakat buna r...

20 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından 1080293375 numaralı siparişimle Inca marka bir kulaklık aldım. Ürün, belirtilen sürede teslim edilmediği için iade etmeye karar verdim ve Koçtaş’ın verdiği 6100369670 numaralı iade koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü gönderdim. Ancak, gönderdiğim ürün hiçb...

Ağustos ayında Balıkesir Karesi Koçtaş şubesinden Goodhoom marka mobil klima satın aldım. Ürün, satın aldıktan 1-2 hafta sonra arızalandı ve garanti kapsamında tamire gönderildi. Ancak ürünüm, 35 iş günü geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde benimle iletişime geçilme...

5 Kasım’da Koçtaş internet mağazasından Mezza 3650 Vento 4 çekmeceli şifonyeri (sipariş no: 1080851037) 3.587 TL’ye satın aldım ve ayrıca 1.400 TL montaj ücreti ödedim. Ürün bugün montaj için getirildi ve montajı yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra, eşyalarımı yerleştirirken üç çekmece birden aşağıy...

Koçtaş online mağazadan bugün Enpara kredi kartımla 6450 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği yapılamadığını, istersem siparişi iptal edip g...

12 Kasım tarihinde, İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Koçtaş marka parke için 17 Kasım 2025 tarihine montaj randevusu oluşturdum. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: 111463423. Montaj günü için özellikle iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde ...

11 Kasım’da Koçtaş’ın online mağazasından 1081341460 numaralı siparişimle bir Koçtaş kitaplık satın aldım. Aradan geçen süreye ve defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünüm halen tarafıma ulaşmadı. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun kargo şirketine bildirildiği söylendi ancak mağduriy...

10 Kasım 2025 Pazar günü, Emmar Koçtaş mağazasında Koçtaş’ın Basic 5 bölmeli Atlantik Çam model kitaplığını satın almak için mağazaya gittik. Mağazada yaklaşık 1 saat geçirdik. Ürünün internet ve mağaza stoğunda olmadığını öğrendik. Teşhir ürünü almak istediğimizde ise, ürünün üzerinde sabitleme içi...

Marka/mağaza: Koçtaş Bodrum Ürün: Serel Hygiene Smart Rimless asma klozet (kapak dahil) Sipariş No: 111465943 Şikayet No: 9543532 Ödeme: 7.488,93 TL, kredi kartı 15 Kasım’da ürünü Koçtaş Bodrum mağazasından satın aldım, montaj bugün Bodrum/Akyarlar’daki evimde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafınd...

Koçtaş’tan 100X180 cm ölçülerinde bambu stor perde satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen perde deforme oldu. Ürünü, satın alırken aldığım ek garanti kapsamında değiştirmek istedim. Ancak İstanbul Kadıköy’deki Emaar, Brandium ve Kartal şubelerinde ürünün olmadığını söylediler. Özellikle...

02.11.25 tarihinde İzmir Tire Koçtaş şubesinden farklı yapı malzemeleri ile birlikte 6351 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişin 4.999 TL’si “Koçtaş Plus racing” isimli ve 2140005109198 kodlu büro tipi bir koltuğu içeriyordu. Mağaza çalışanları kontrol ettiklerinde ürünün Koçtaş Çeşme şubesinde bulund...

2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...

30/10/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1080732687 numaralı siparişimle Baumit Protherm 1 cm Beyaz Isı Yalıtım Levhası satın aldım. Siparişimin Sakarya/Erenler adresine gönderilmesi gerekiyordu. Ürün açıklamasında herhangi bir adet sınırı belirtilmemesine rağmen, siparişimdeki ürün adedi ...