to read complaints and reviews, or file yours.Goodhome marka klimayı Koçtaş Viaport Asia mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra klimada arıza b...aşladı, cihaz kendi kendine kapanıp fana geçiyor. Bu sebeple 08.08.2026 tarihinde kasko üzerinden, Koçtaş tarafından yönlendirildiğim sigorta kapsamında telefonla arayarak servis t
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1.08.2026 tarihinde saat 15.43’te 1098812305 numaralı siparişimle yatak ve bazadan o...luşan bir ürün satın aldım. Ürünler farklı yerlerden gönderildi ve baza kısmı, yani tahta olan bölüm, kırık olarak tarafıma ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca gö
17.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden, İzmir Harmandalı mağazasından teslim almak üzere acil ihtiyaç nedeni...yle Mac Allister 600 w Çok Fonksiyonlu Pandüllü Dekupaj Testere, Performance Power Avuç Taşlama ve Ptx 32 Parça Matkap Ucu Seti ürünlerini, kızım D**** E*** A**** adına c1097832802
13 Ağustos saat 21.30 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazanıza gardırop ve mutfak dolabı bakmak için gittim. Hem ...gardırop hem de mutfak bölümünde personellerden destek almak istedik ancak kimse bizimle ilgilenmedi. Zar zor bulduğumuz bir personel ise satış yapmak istemeyen bir tavırla, tam ü
Ankara Eryaman şubenizden Punto 301 mat siyah kare duş kolonunu 2 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü montaj ettir...dikten sonraki ikinci günde duş setinden su kaçırdığını fark ettim ve hemen ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağazadaki görevli ürünün içinden su geçtiği için geri alamayacaklarını s
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından 22.07.2026 tarihinde, satış danışmanı eşliğinde dükkanımın metrekaresini ve bil...gilerini vererek bir mobil klima satın aldım. Ürünün kurulumu mağazada yapılıp çalıştırıldığında sadece bulunduğu ufak bir bölgeyi etkilediğini fark ettim. İhtiyacımı karşılamadığı
8 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Good Home 9000 BTU mobil ...klima satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde, yaklaşı
Koçtaş Emar mağazasından beyaz, kapanır kapaklı, ışıklı tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün ücretsiz montajı olduğu sö...ylendi, ben de buna göre montaj ekibinin gelmesini kabul ettim. 12.08.2026 tarihinde 14.00–21.00 saatleri arasında montaj için ekip geleceği bilgisi verildi, araç plakası ve gelece
Yaklaşık üç haftadır Ustabilir platformuna kayıt olmaya çalışıyorum ancak y...aşadığım süreçte bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Platforma usta olarak kayıt
12 Temmuz 2026 Pazar günü Koçtaş Eryaman şubesinden banyo lavabosu ve dolabı satın alarak ödemesini mağazada peşin olara...k yaptım. Satış sırasında ürünlerin 3–4 hafta içinde teslim edileceği, hatta işimizin acil olduğunu belirttiğimiz için not alındığı ve mümkünse daha erken teslim edileceği sözlü ol
23 Temmuz 2026 tarihinde Silivri Koçtaş mağazasına giderek Oryana 4 kapılı gardırop satın aldık ve mağazada bizim adımız...a dijital ekrandan sipariş talebi oluşturuldu. Kargo bir sonraki hafta çıktı, montaj hizmeti de aldığımız için ürün evimize teslim edildi ve montaj için yaklaşık 1 hafta sonrasına
"Teşekkürler ilginize"
Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden bireysel kullanım amacıyla, kendi adıma k...ayıtlı Ustabilir Kartım üzerinden 3.399,00 TL tutarında bir merdiven satın
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım el testeresi için 10.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaş...ık 30 gün geçmesine rağmen kargom evimde bekliyor ve iade için kimse kargoyu almaya gelmedi. İademin alınmaması sebebiyle hem ürün hem de süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Müşter
"Mağaza müdürü a*** bey'in nazik ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Ancak dijital kanal konusunda sıkıntınız sürüyor..."
Dün İstanbul Kartal Koçtaş mağazasına, Koçtaş’ın online mağazasında beğendi...ğim bir ürünü almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca görevliye onlin
Koçtaş Akyaka şubesinden 11.08.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, 3 parçadan oluşan bir banyo dolabı seti satın... aldım. Satın alma sırasında özellikle ürünün tüm parçalarıyla birlikte bir set olup olmadığını sordum ve mağaza görevlisi, bu fiyatın söz konusu parçaların tamamını kapsadığını aç
Koçtaş’ın online mağazasından 23.07.2026 tarihinde bir adet vantilatör satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için i...ade etmek istedim ancak iade süreci son derece yorucu ve uzatmalı ilerledi. Uzun uğraşlar sonunda ürünü iade etmeyi başardım. İade ettiğim ürün 05.08.2026 tarihinde Koçtaş’a ulaşt
Koçtaş mağaza online üzerinden ek ayakkabılık ürünü satın aldım ancak ürün tarafıma eksik parçalarla teslim edildi. Tesl...imat yapılalı yaklaşık üç hafta olmasına rağmen eksik parçalarla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Eksik parçalar için Koçtaş ile iletişime geçtiğimde “Firmayla iletişime geçiyoruz,
Koçtaş’tan satın aldığım Hozelock Hortum Arabası Seti’nin tabanca kısmı arızalı çıktı. Ürün garantili olmasına rağmen 10... Temmuz’dan beri sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kayıt açıp geri dönüş yapılacağı söyleniyor an
Koçtaş’tan Einhell TH-MA 1300 model kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra makine yandı ve garanti kapsamında servise g
Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Oryana 4 kapılı gardırop aldım. Ürün iki kez kargodan defolu şekilde, kırık ve çizik...lerle teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili neredeyse her gün Koçtaş’ı aradım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreç
Koçtaş Ankara 365 AVM mağazasından Gelin Evi kurarken aldığımız ankastre ocak-fırın modülünü eve kurduk, ürün hiç kullan...ılmadığı halde yaklaşık 3–4 gün içinde çöktü. 25 Mayıs’ta bu durum için hemen iade talebi açtık ve ürünün çöktüğünü gösteren fotoğrafları da sisteme yükledik. Buna rağmen açtığımı
Adana m1 AVM Koçtaş şubesinde uzun süredir devam eden jet kasa zorunluluğundan ve buna bağlı yaşadığım memnuniyetsizlikt...en dolayı bu şikayeti yazıyorum. 1–2 aydır müşterilerin rahatsız olduğunu bilmelerine rağmen bu uygulamanın ısrarla devam ettirildiğini görüyorum. Alışverişimi tamamlayıp normal k
22 Temmuz’da Koçtaş’tan “mağazadan gel al” seçeneği ile Lüleburgaz Fix şube...sine teslim edilmek üzere 1098161492 numaralı siparişle iki adet uo Curacao
İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesinden aldığım, yaklaşık 22.000 TL tutarındaki gardırop dolabı için 15 Temmuz’da iade işle...mi yaptım. Ürün bana teslim edildikten üç gün sonra Koçtaş tarafından evimden teslim alındı, iade kargosunun ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. Buna rağmen aradan neredeyse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
