to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Eryaman’da Banyo Lavabosu Ve Dolabı Teslim Edilmedi
12 Temmuz 2026 Pazar günü Koçtaş Eryaman şubesinden banyo lavabosu ve dolabı satın alarak ödemesini mağazada peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin 3–4 hafta içinde teslim edileceği, hatta işimizin acil olduğunu belirttiğimiz için not alındığı ve mümkünse daha erken teslim edileceği sözlü olarak ifade edildi.
Verilen bu sürelerin üzerinden 1 ayı aşkın zaman geçtiği halde ürünler hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu gecikmeyle ilgili mağazadan da net bir bilgi alamıyoruz. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Koçtaş Eryaman şubesinden aldığım bu banyo lavabosu ve dolabının, mağazada belirtilen sözlü taahhütlere uygun şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişe ait 111702686 numarası üzerinden sürecimin ivedilikle incelenmesini rica ederim.
Merhaba Züleyha P., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba Koçtaş yetkilisi, çözüm olarak sunduğunuz şey 10 gün daha beklememiz. Zaten 15 gün geçmiş teslimat tarihi. Acil olarak teslim etmeniz gerekirken 10 gün sonra gelecek dolap diyorsunuz. O da kesin değil, rastgele verilmiş bir cevap. Bundan sonra Koçtaş’tan çivi bile almam. Koçtaş pişmanlıktır.
