to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
13 Ağustos saat 21.30 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazanıza gardırop ve mutfak dolabı bakmak için gittim. Hem gardırop hem de mutfak bölümünde personellerden destek almak istedik ancak kimse bizimle ilgilenmedi.
Zar zor bulduğumuz bir personel ise satış yapmak istemeyen bir tavırla, tam ürünle ilgili soru sorarken “Benden istediğiniz bir şey var mı, gidiyorum” şeklinde konuştu. Biz ürünler hakkında bilgi almaya çalışırken böyle bir yaklaşım görmek hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi. Çalışanlarınızın genel olarak isteksiz ve ilgisiz olduğunu, işlerini yapmak istemiyormuş izlenimi verdiklerini belirtmek isterim.
Mağazanızdan gardırop ve mutfak dolabı almak niyetiyle gitmişken, personel davranışı nedeniyle hiçbir alışveriş yapmadan ayrıldım. Müşteriyle ilgilenmeyen ve bu şekilde iletişim kuran personelinizle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağazada müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
Merhaba Merve G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
