Koçtaş mağazaları

08.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1081227387 sipariş numarası ile baza, yatak ve başlık takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu d...

Koçtaş’ın online mağazasından Graizer Alman 598 Vf 20 Ah 2 Akülü Kömürsüz Şarjlı Ağaç Dal Kesme Budama Makası Testere 2.7 Metre Teleskop (Ürün Kodu: 5002****73) sipariş ettim, ancak tarafıma bunun yerine banyo rafı gönderildi. Ürün 17 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yaşadığım bu b...

20.11.2025 tarihinde Kartal Koçtaş’tan Aras TK panel kapı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 30.11.2025 tarihinde kapının üst kasasında eziklik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm personel gayet ilgiliydi, elinden geleni yaptı ve yön...

Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 21 Aralık 2024 tarihinde Vals marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 6 ay kullanabildim. Isıtıcı 1. Kademede çalışırken bir anda çıt diye bir ses geldi, ardından kapandı ve yanık kokusu yayıldı, bir daha da çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bo...

11.11.2025 tarihinde Koçtaş Balçova Mağazası’ndan, argün Müh. Müşteri Ltd. Şti. Adına, 20.133,30 TL tutarında ürün satın aldım. İşlemim 21120250000011815 numaralı fatura ile gerçekleşti. Kasadaki görevli, Worldcard ile taksit yapmak istediğimde, taksitlendirme için %7 vade farkı ödemem gerektiğini, ...

28.11.2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasına parke almak için gittim. Evime yaklaşık 85 metrekare parke gerektiğini belirterek Kanyon Meşe modelini seçtim. Aynı anda Kum Meşe modelinin sadece fiyatını sormuştum; ancak çalışan arkadaşın ekranında benim sadece fiyatını sorduğum, aslında...

27.10.2025 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından aldığım Fortmento dolabın yana kaydırmak için kullanılan rayı eksik çıktı. Bu nedenle dolabı tam olarak açamıyor, sadece tek kapıyı kullanmak zorunda kalıyoruz. Eksik parçayı bildirmek için Koçtaş’ı aradığımda, parçayı mağazadan alabileceğimi söyledi...

Koçtaş’ın internet sitesinden Monzio Terra 6 kapılı gardırop satın aldım. Satın almadan önce iki farklı mağazaya danışarak 20 bin TL üzeri alışverişlerde kargo ve kurulum ücretinin olmadığını öğrendim ve buna güvenerek siparişimi verdim. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kurulum için müşteri hi...

29.11.2025 saat 21:25 civarında Koçtaş Kartal Sahil mağazanıza alışverişe gittim, acelem olduğu için hızlıca kasaya yöneldim. Kasada artık kasiyer olmadığı, işlemleri müşterilerin kendi yapmak zorunda olduğu söylendi, buna da tamam dedim. Kasada önce telefon numaramı girmem gerekti, ardından da gel...

Koçtaş Aydın Didim mağazasından belirli bir tutarın üzerindeki alışverişim sonrasında tarafıma ParaPuan yüklendi. ParaPuan yaklaşık olarak ağustos ortasında tanımlandı, ben ise kasım başında kullanmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasım başında sisteme giriş yapıp online olarak Par...

20/11/2025 tarihinde Koçtaş Ayvalık–Sarımsaklı şubesinde, internet üzerinden iki adet Serel ECA marka klozet satın aldım. Ertesi gün kontrol ettiğimde ürünlerin benim istediğim modeller olmadığını fark ettim. Mağazadaki satış görevlisi güzel sözlerle beni ikna ettiği için yanlış ürünleri almış olduğ...

Koçtaş Ankara Ayaş Yolu mağazasından 9552970 kodlu Venedik l koltuk satın aldım. Koltuk geçen cuma teslim edildi ancak odaya ölçü olarak büyük geldi ve üzerinde yırtıklıklar fark ettim. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim, benden fotoğraf istediler, resimleri gönderdim ve iade talep ettiğimi beli...

07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnasında ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc...

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 2 hafta önce sipariş usulü bir gardırop satın aldım. Eve gelen montaj ekibi, ürünün kırık olduğunu ve bu haliyle montajın kesinlikle yapılamayacağını belirtti. Ekip, kırık ürünle ilgili kendi sistemlerinden kayıt açtı ve mağduriyetimin hızlıca giderileceğini a...

Koçtaş internet sitesi ve mağazasından satın aldığım Mac Allister marka matkabı, kısa süre içinde sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Ürünün "aşırı zorlanmadan dolayı yandığı" gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. ...

Koçtaş’ın online mağazasından 22.11.2025 tarihinde hırdavat ürünleri için 1082103472 ve 1081479244 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek i...

Koçtaş mağazasından online sipariş vererek elektrikli şömine satın aldım. Ürünü açtığımda MDF kasasının hasarlı olduğunu gördüm. Ürün daha ilk açılışta bu şekilde hasarlı çıktığı için kullanamadım. Konu ile ilgili olarak Koçtaş’a başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hasar...

1080786786 sipariş numarasıyla Koçtaş mağazasından online koltuk siparişi verdim. 10 gündür kargoya çıkmış görünüyor. Kargomun nerede olduğundan ne zaman geleceğinden hiçbir bilgi yok. Yazıyorum arıyorum geri dönüşler sağlanmıyor. Sadece bir üst birime atadık deniyor. Kargomun ne zaman geleceğimi öğ...